1、判断题：
一个组织可以包含若干个不同的管理体系，如质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系，各个体系是相互独立存在的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

2、判断题：
质量管理包括质量策划、质量控制和质量改进三项活动。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

3、判断题：
质量管理体系是由相互关联的过程和体系组成的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

4、判断题：
全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。它强调“全员”、“全过程”、全方位以及多种多样的方法
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

5、判断题：
质量是市场竞争的非价格因素之一。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

6、单选题：
正常波动是由于偶然原因引起的随机误差而造成的波动，包括（ ）
选项：
A:操作者未经培训
B:设备的过度磨损
C:原材料的微小差异、机床的轻微震动
D:环境因素的过大变化
答案: 【原材料的微小差异、机床的轻微震动】

7、单选题：
统计技术应用有助于以下几个方面，除了（ ）
选项：
A:进行质量检验
B:对变异进行描述、分析
C:了解变异的性质、程度和原因
D:解决、防止由变异引起问题，并促进持续改进
答案: 【进行质量检验】

8、单选题：
关于PDCA循环，下面哪种说法不正确（ ）
选项：
A:包含策划、实施、检查、改进四个阶段
B:是质量管理的重要方法之一
C:循环前进，阶梯上升，推动PDCA循环的关键在A
D:PDCA四个阶段截然分开
答案: 【PDCA四个阶段截然分开】

9、单选题：
管理一个过程，包括以下活动（ ）
选项：
A:定期或不定期地分析过程及结果，并采取必要改进的措施、确定职责、约束条件、相应的方法，必要时形成文件和过程的有效运作和测量、监控，以确保实现预定的目标
B:定期或不定期地分析过程及结果，并采取必要改进的措施
C:过程的有效运作和测量、监控，以确保实现预定的目标
D:确定职责、约束条件、相应的方法，必要时形成文件
答案: 【定期或不定期地分析过程及结果，并采取必要改进的措施、确定职责、约束条件、相应的方法，必要时形成文件和过程的有效运作和测量、监控，以确保实现预定的目标】

10、单选题：
工程建设行业的狭义定义指 （ ）
选项：
A:工程施工及安装
B:规划、勘察、设计
C:建成后的运营、维护及管理，以及相关的咨询和中介服务等
D:建筑材料与制品的生产
答案: 【工程施工及安装】