1、单选题：
质量是：
选项：
A:符合管理层的要求
B:符合要求，适合使用
C:额外附加成分让客户高兴
D:符合客户要求
答案: 【符合要求，适合使用】

2、单选题：
过程的结果即( )
选项：
A:质量
B:产品
C:利益
D:制度
答案: 【产品】

3、单选题：
硬件的特点在于（ ）
选项：
A:其量具有连续性
B:生产和消费同时性
C:其量可计数
D:价值是可确认的
答案: 【其量具有连续性】

4、单选题：
产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_____
选项：
A:质量保证
B:质量体系
C:质量职能
D:质量控制
答案: 【质量职能】

5、单选题：
有关产品质量的基本法律是（）
选项：
A:《中华人民共和国产品质量法》
B:《中华人民共和国标准化法》
C:《中华人民共和国计量法》
D:《中华人民共和国食品卫生法
答案: 【《中华人民共和国产品质量法》】

6、单选题：
“以人为本”的思想在管理活动中的主要表现是（）
选项：
A:职业过程
B:职业习惯
C:职业管理
D:职业道德
答案: 【职业管理】

7、单选题：
质量的一个基本指标或维度是（）
选项：
A:可靠性
B:可改进性
C:可控性
D:可用性
答案: 【可靠性】

8、单选题：
质量定义中“特性”的含义指（）
选项：
A:固有的
B:潜在的
C:赋予的
D:明示的
答案: 【固有的】

9、单选题：
质量概念涵盖的对象是（）
选项：
A:过程
B:产品
C:服务
D:一切可单独描述和研究的事物
答案: 【一切可单独描述和研究的事物】