1、单选题：
汽车4S店是一种源于欧洲的汽车整体服务方式，哪年开始在中国国内出现？
选项：
A:1998
B:1999
C:2000
D:2001
答案: 【1999】

2、判断题：
汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

3、多选题：
同一汽车生产企业的4S店拥有哪些统一的标准？
选项：
A:品牌标识
B:价格
C:管理标准
D:外观形象
答案: 【品牌标识;
管理标准;
外观形象】

4、判断题：
销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

5、判断题：
4S经营模式虽然是经销商买断了某品牌的技术服务，但经销商也能从生产商处得到特别的业务指导、人员培训等方面的支持，使其经营能力得到提高。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】