1、单选题：
在新零售业态下，市场的主导权向（ ）发生转移。
选项：
A:平台
B:企业
C:消费者
D:物流服务
答案: 【消费者】

2、多选题：
零售是指向最终消费者（包括个人或社会集团）出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动，由此可见，零售活动中必须包含三个要素：（ ）。
选项：
A:货
B:物
C:人
D:场
答案: 【货;
人;
场】

3、多选题：
从“商品思维”转向“消费者思维”，零售企业应该着重做好以下几个方面。（ ）
选项：
A:塑造情感价值，与消费者进行情感沟通。
B:创造体验价值，提供细致的体验服务
C:挖掘商品价值，提供差异化的商品。
D:在商品推广上，采用格式化、模式化的促销方式
答案: 【塑造情感价值，与消费者进行情感沟通。;
创造体验价值，提供细致的体验服务;
挖掘商品价值，提供差异化的商品。】

4、多选题：
传统的运营思维模式,在运营过程中有以下几种表现。（ ）
选项：
A:提供差异化商品，满足消费者需求
B:采用自我模式组织商品
C:采用自我模式对商品进行推广
D:采用标准化格式化的经营模式
答案: 【采用自我模式组织商品;
采用自我模式对商品进行推广;
采用标准化格式化的经营模式】

5、判断题：
新零售与零售有本质上的区别（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】