1、判断题：
非语言沟通是指除语言以外的，包括姿态、表情、眼神、手势、声音、服饰、情境等多种沟通和信息表达方式。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

2、判断题：
单向沟通和双向沟通分类的标准是沟通过程是否有反馈。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

3、判断题：
语言沟通有口头沟通和书面沟通两种方式。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

4、判断题：
沟通是单项的信息传递过程。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

5、单选题：
沟通中的噪音是指（ ）。
选项：
A:在一定环境中不应有而有的声音
B:一种干扰人的任何形式
C:干扰信息传递的任何形式
D:一种令人不舒服的声音
E:听起来不和谐的声音
答案: 【干扰信息传递的任何形式】

6、单选题：
下列哪一点外，都属于非语言沟通形式（ ）。
选项：
A:表情
B:距离
C:体语
D:目光
E:书面语
答案: 【书面语】

7、单选题：
下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式（ ）。
选项：
A:书面报告
B:论文
C:电话
D:通知
E:信件
答案: 【电话】

8、单选题：
关于非语言信息的理解，错误的是（ ）。
选项：
A:非语言信息补充着语言信息的容量
B:非语言信息可以控制语言信息
C:非语言信息是无法替代语言信息的
D:语言信息和非语言信息可以互相强调
E:语言信息和非语言信息可以互相补充
答案: 【非语言信息是无法替代语言信息的】

9、多选题：
沟通的要素包括（ ）
选项：
A:信息
B:接受者
C:媒介
D:发送者
E:反馈
答案: 【信息;
接受者;
媒介;
发送者;
反馈】

10、多选题：
所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。
选项：
A:信息
B:信件
C:语言
D:情感
E:思想
答案: 【信息;
情感;
思想】