1、判断题：
按照使用语言，可将我国导游分为中文导游和外语导游两种类型。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

2、判断题：
在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

3、单选题：
实地口语导游亦称（ ）。
选项：
A:实地导游
B:讲解导游
C:口译导游
D:物化导游
答案: 【讲解导游】

4、单选题：
在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（ ）的特点。
选项：
A:独立性强
B:复杂多变
C:跨文化性
D:脑体高度结合
答案: 【脑体高度结合】

5、多选题：
导游务复杂多变的特点主要体现在（ ）方面。
选项：
A:讲解内容庞杂
B:游客需求多种多样
C:工作条件不断变换
D:接触的人际关系复杂
E:服务对象复杂
答案: 【讲解内容庞杂;
游客需求多种多样;
接触的人际关系复杂;
服务对象复杂】