1、单选题：
门店营运管理标准是由（ ）制定的。
选项：
A:店长
B:主管
C:经理
D:总部
答案: 【总部】

2、单选题：
在一个建筑内，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售的零售业态是（ ）。
选项：
A:折扣店
B:购物中心
C:百货店
D:超市
答案: 【百货店】

3、单选题：
调查顾客的需要及周边的商业环境、社群分析等是连锁门店（ ）的功能。
选项：
A:顾客画像分级与服务
B:渠道融合销售
C:现场管理
D:市场调查与商圈分析
答案: 【市场调查与商圈分析】

4、单选题：
（ ）能真实地反映库存数量，核算门店损益。
选项：
A:盘点作业
B:商品陈列作业
C:采购作业
D:销售作业
答案: 【盘点作业】

5、多选题：
对员工服务规范培训的基本内容是（ ）。
选项：
A:服务态度
B:服务秩序
C:服务纪律
D:服务仪表
答案: 【服务态度;
服务秩序;
服务纪律】

6、多选题：
根据商品结构，大型超市可以分为（ ）。
选项：
A:以服务质量为特色的大型超市
B:以商品质量为特色的大型超市
C:以经营日用品为主的大型超市
D:以经营食品为主的大型超市
答案: 【以经营日用品为主的大型超市;
以经营食品为主的大型超市】

7、多选题：
仓储会员店的特点有（ ）。
选项：
A:提供有限服务和低价商品
B:批零兼营
C:以会员制为基础
D:储销合一
答案: 【提供有限服务和低价商品;
批零兼营;
以会员制为基础;
储销合一】

8、判断题：
门店营运与管理的目标就是实现销售的最大化。 （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

9、判断题：
便利店是指以满足顾客一站式需求为目的的零售业态。 （ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

10、判断题：
连锁门店营运与管理的目标包括销售目标、防损目标和发展目标。 （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】