1、单选题：
视觉打动顾客所带来的效果是非常显著的，商品陈列是（）对门店的首要印象，生动的陈列对（）的消费有一定的诱导，能够刺激顾客消费。
选项：
A:店主、总部
B:顾客、顾客
C:店长、总部
D:顾客、总部
答案: 【顾客、顾客】

2、单选题：
（）可以总结今天存在的问题与不足，并做好第二天的工作安排；对营业目标的成情况进行总结与分析。
选项：
A:员工教育会
B:工作总结会
C:晚会
D:早会
答案: 【晚会】

3、单选题：
要及时做好（）等管理工作，保证店内有充足的货源，维持一个合理的库存。
选项：
A:订货、退货、换货
B:基层
C:商品
D:员工
答案: 【订货、退货、换货】

4、多选题：
店长应该善于调节门店现场工作气氛，时时激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作态度让全店员工都具有( )。
选项：
A:强烈的使命感
B:责任心和进取心
C:强烈的自信心
D:自尊心和自信心
答案: 【强烈的使命感;
责任心和进取心】

5、多选题：
对门店所处商圈的市场竞争态势宏观（ ）等都要做深入研究。
选项：
A:风俗习惯
B:经济环境和风土人情
C:交通状况和气象状况
D:区域消费习惯
答案: 【风俗习惯;
经济环境和风土人情;
交通状况和气象状况;
区域消费习惯】

6、多选题：
巡检项目一定要仔细且认真。巡检的基本内容( )。
选项：
A:门卫生检查和产品的陈列及标价是否正确
B:多走动、多观察，才能及时发现问题、解决问题。
C:店员的仪容仪表与工作状态
D:门口宣传物品的放置等
答案: 【门卫生检查和产品的陈列及标价是否正确;
多走动、多观察，才能及时发现问题、解决问题。;
店员的仪容仪表与工作状态;
门口宣传物品的放置等】

7、判断题：
店长既与总部保持良好的配合，又要协调与激励全体员工做好门店的日常工作，从而不断提高门店的经营业绩。所以就店长而言，他是一家门店的核心，也是一家门店的大家长，更是一家门店的总指挥。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

8、判断题：
店长不需要对本门店各项经营指标等信息了如指掌，更不需要需要通过传统媒体和网络媒体，及时了解和掌握本行业的发展变化。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

9、判断题：
收银员检查收银系统软硬件是否正常、是否备齐零钞等；货品确认，如存货的复核新货的盘点等，做好收货等准备。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

10、判断题：
店长要注重心理学知识的学习，能够因人而异，根据下属的性格特点和办事风格，有针对性地采取正确的沟通方式。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】