1、多选题：
促使新零售产生的主要因素是（）
选项：
A:技术
B:需求
C:服务
D:信息
E:创新
答案: 【技术;
需求】

2、单选题：
消费体验需要变革与升级，市场的主导权向（）发生转移。
选项：
A:企业
B:平台
C:物流服务
D:消费者
答案: 【消费者】

3、单选题：
菲利普·科特勒提出的营销理论是（）
选项：
A:整合营销理论
B:4P理论
C:全面营销理论
D:4R理论
答案: 【全面营销理论】

4、单选题：
新零售是以（）为中心的数据驱动的泛零售形态
选项：
A:消费者体验
B:管理
C:效率
D:技术革新
答案: 【消费者体验】

5、判断题：
顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，这种感知与产品和服务相关，是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】