1、多选题：
消费者行为学主要研究企业经营管理活动中消费者心理与行为活动的（ ），它力求弄清楚消费者行为与各种内外影响因素之间的关系，并根据这些规律性认识来指导企业经营管理实践活动。
选项：
A:产生
B:发展
C:过程
D:变化规律
答案: 【产生;
发展;
变化规律】

2、多选题：
根据消费者购买行为和购买习惯可将消费品划分为哪几种。（ ）
选项：
A:特殊品
B:非寻求品
C:选购品
D:便利品
答案: 【特殊品;
非寻求品;
选购品;
便利品】

3、判断题：
按地理变量细分市场，是指按人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国际等为基础细分市场。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

4、单选题：
由访谈者按事先拟定好的提纲提出问题，消费者按问题要求逐一回答，通过有目的、有计划地提问,搜集所需要的资料的方法属于。（ ）
选项：
A:角色扮演法
B:结构访谈法
C:非结构访谈法
D:主题统绝测验
答案: 【结构访谈法】

5、单选题：
用来测量消费者在一般情况下不愿或不能披露的情感、动机或态度，是“根据无意识的动机作用来探询人的个性深蕴”的方法。（ ）
选项：
A:观察法
B:投射法
C:实验法
D:访谈法
答案: 【投射法】

6、判断题：
学习消费者行为学有利于国家了解消费者，准确预测消费需求的变动趋势，有利于国家制定宏观经济政策与法律，实现供需平衡，有利于生态环境的保护。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

7、多选题：
以下哪些属于问卷设计中的常见错误（ ）。
选项：
A:问题含糊
B:问题与答案不协调
C:问题带有倾向性
D:概念抽象
答案: 【问题含糊;
问题与答案不协调;
问题带有倾向性;
概念抽象】

8、多选题：
学习消费者行为学可以帮助消费者了解自己（ ）。
选项：
A:经济情况
B:社交情况
C:为什么会到那样的场所买
D:为什么会买
答案: 【为什么会到那样的场所买;
为什么会买】

9、多选题：
访谈法包括（ ）。
选项：
A:角色扮演法
B:造句测验
C:非结构访谈法
D:结构访谈法
答案: 【非结构访谈法;
结构访谈法】