第一讲章节测试

1、单选题：
‍_________是市场营销的基石。‌
选项：
A: 商品和服务
B: 人类需要
C: 广告促销 
D: 分销渠道
答案: 【 人类需要】

2、单选题：
‍在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将后者称之为________。‌
选项：
A: 潜在顾客 
B: 现实顾客
C: 市场营销者  
D: 市场交易者
答案: 【 潜在顾客 】

3、单选题：
‌在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于_________，真正的市场营销观念尚未形成。​
选项：
A: 生产领域
B: 交换领域
C: 流通领域
D: 消费领域
答案: 【 流通领域】

4、单选题：
‍营销理论的基础是_________和生产目的论。‌
选项：
A: 价值来源论
B: 消费者主权论
C: 交换来源论
D: 价值实现论
答案: 【 价值实现论】

5、单选题：
​1960年，著名学者杰罗姆•麦克锡提出了_________。‏
选项：
A: 大市场营销
B: 4P分类
C: 关系营销
D: 营销战
答案: 【 4P分类】

6、多选题：
‎经济学家认为，市场是_________。‍
选项：
A: 一个商品经济的范畴 
B: 社会分工和商品生产的产物
C: 商品内在矛盾的体现
D: 供求关系
E: 通过交换反映出来的人与人之间的关系
答案: 【 一个商品经济的范畴 ;
社会分工和商品生产的产物;
商品内在矛盾的体现;
供求关系;
通过交换反映出来的人与人之间的关系】

7、多选题：
‏2007年AMA公布市场营销的新定义，市场营销是_________对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。​
选项：
A: 创造
B: 满足
C: 传播  
D: 传递
E: 交换
答案: 【 创造;
传播  ;
传递;
交换】

8、多选题：
​战后50年代提出的市场营销新概念主要有_________。‎
选项：
A: 市场营销组合  
B: 产品生命周期
C: 品牌形象
D: 市场细分
E: 市场营销观念
答案: 【 市场营销组合  ;
产品生命周期;
品牌形象;
市场细分;
市场营销观念】

9、多选题：
‍20世纪90年，营销学术界提出了_________等许多营销理论新概念。‎
选项：
A: 网络营销 
B: 4R营销
C: 关系营销
D: 差异化营销
E: 绿色营销
答案: 【 网络营销 ;
4R营销;
差异化营销;
绿色营销】

10、判断题：
‍市场的发展本质上是一个由买方决定和推动的过程。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

11、判断题：
‍交换是交易的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

12、判断题：
‍微观市场营销学从整体交换层面研究营销问题。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

13、判断题：
​交易营销，该阶段的营销管理以交易为中心，以销售活动为主，追求销售额增长，关注发展新顾客。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
‍市场营销者可以创造需要，也可以影响欲望。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第二讲章节测试

1、单选题：
‌消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精，我们称之为_________观念。‌
选项：
A: 产品观念 
B: 销售观念
C: 全方位营销观念
D: 生产观念
答案: 【 产品观念 】

2、单选题：
‌_________是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。​
选项：
A: 时间成本
B: 体力成本
C: 精神成本
D: 货币成本
答案: 【 货币成本】

3、单选题：
‏全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦即做好_________。‍
选项：
A: 市场策划 
B: 公共关系
C: 关系营销
D: 市场调研
答案: 【 关系营销】

4、单选题：
​从企业价值链及其构成看，上游环节经济活动的中心是_________。‍
选项：
A: 创造顾客价值
B: 创造产品价值
C: 人力资源管理
D: 技术开发
答案: 【 创造产品价值】

5、多选题：
‍市场营销管理哲学的核心是正确处理_________之间的利益关系。‎‍‎
选项：
A: 企业  
B: 供应商
C: 顾客   
D: 中间商
E: 社会
答案: 【 企业  ;
顾客   ;
社会】

6、多选题：
‎将企业价值链向外延伸，就会形成一个由_________组成的价值链，我们将之称为供销价值链。‍
选项：
A: 供应商
B: 售后服务
C: 最终顾客 
D: 分销商
E: 技术开发
答案: 【 供应商;
最终顾客 ;
分销商】

7、多选题：
‏为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的感知价值。为此，企业必须采取_________等有效的手段。​
选项：
A: 提高顾客购买的总价值
B: 降低顾客购买的总成本
C: 明星代言
D: 广告提升形象
E: 加强促销宣传
答案: 【 提高顾客购买的总价值;
降低顾客购买的总成本】

8、判断题：
‎市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会、利益相关者和消费者的长远利益。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
‎在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，时间成本占用越多，顾客感知价值越大。 ‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

10、判断题：
​企业的顾客满意度越高，越有可能留住顾客和得到顾客的忠诚。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第三讲章节测试

1、单选题：
‍某个业务经过发展，拥有了较高的市场占有率，但市场增长率却下降到较低的水平，这项业务的状况属于_________。‎
选项：
A: 问号类
B: 奶牛类
C: 明星类
D: 瘦狗类
答案: 【 奶牛类】

2、单选题：
‏企业或战略业务单位集中于某个特定购买者群体的战略是_________。‍
选项：
A: 成本领先战略
B: 差异化战略
C: 无差异化战略
D: 集中战略
答案: 【 集中战略】

3、单选题：
‍收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种_________策略。‌
选项：
A: 前向一体化
B: 后向一体化
C: 水平一体化
D: 同心多角化
答案: 【 后向一体化】

4、多选题：
​企业战略一般分为_________三个层次。‏
选项：
A: 职能战略
B: 财务战略
C: 总体战略
D: 经营战略
E: 品牌战略
答案: 【 职能战略;
总体战略;
经营战略】

5、多选题：
‎职能战略包括_________。‏
选项：
A: 生产战略
B: 研发战略
C: 市场营销战略
D: 人力资源战略
E: 财务战略
答案: 【 生产战略;
研发战略;
市场营销战略;
人力资源战略;
财务战略】

6、多选题：
‏市场营销组合因素是_________。‎
选项：
A: 产品
B: 政治权力
C: 定价
D: 分销
E: 促销
答案: 【 产品;
定价;
分销;
促销】

7、判断题：
‏在营销组合的四个因素中，不容易在短期改变的是产品和促销。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

8、判断题：
‏总成本领先是企业价格竞争的基础 。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

9、判断题：
‌一个企业最高层次的战略，又称为经营战略。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第四讲章节测试

1、单选题：
‎营销活动的出发点和归宿是（）。‎
选项：
A: 政府
B: 顾客
C: 产品
D: 服务
答案: 【 顾客】

2、单选题：
‌威胁水平高而机会业务低的业务是（）。‍
选项：
A: 理想业务
B: 困难业务
C: 成熟业务
D: 风险业务
答案: 【