

1、多选题:
下列哪些是我国酒店行业发展的趋势?A Hotel construction is on the rise酒店建设正在兴起B Foreigners are influencing restaurant tastes外国人正在影响餐馆的口味C Western-style cuisine offerings are increasing outside of Tier 1 cities在一级城市之外,西式菜肴的供应也在增加。D Sustainable practices are increasing in hotels and restaurants在酒店和餐馆,绿色环保行动(可持续的做法)越来越多
选项:
A: A
B: B
C: C
D: D
答案: 【 A;
B;
C;
D】
2、判断题:
中国是世界上最大的旅游经济体。
选项:
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】
3、填空题:
UNWTO 是世界 组织的缩写。
答案: 【 旅游】
4、填空题:
酒店前厅部门用的英文是
答案: 【 front office】
5、填空题:
我国出境旅客人数每年增长
答案: 【 百分之八点五】
6、填空题:
现在的中国旅游者更重视旅游中的
答案: 【 体验或者个人体验】
1、多选题:
前厅的管理特点体现在:
选项:
A: 系统性
B: 灵活性
C: 复杂性
D: 协调性
答案: 【 系统性;
灵活性;
复杂性;
协调性】
2、多选题:
前厅部服务特点体现在:
选项:
A: •产品和消费的同步
B: •服务产品的不可储蓄性
C: •服务产品的高标准性
D: 服务的复杂性
答案: 【 •产品和消费的同步;
•服务产品的不可储蓄性;
•服务产品的高标准性】
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