随堂测验

1、多选题：
‌协调下级关系的方法与艺术‏
选项：
A: 坚持“以人为本”的现代理念，尊重、关怀下级
B: 充分信任，放手使用
C: 多沟通，多联络
D: “严”“爱”结合，宽猛相济
答案: 【 坚持“以人为本”的现代理念，尊重、关怀下级;
充分信任，放手使用;
多沟通，多联络;
“严”“爱”结合，宽猛相济】

2、多选题：
‎与下级冲突的处理​
选项：
A: 宽容对待
B: 适当批评
C: 依然信任
D: 放任自流
答案: 【 宽容对待;
适当批评;
依然信任】

3、多选题：
‏与上级冲突的处理‍
选项：
A: 下级服从上级
B: 以事实为根据，分清是非与责任
C: 主动与上级沟通，修好关系
D: 以尊重的态度，认真查找自己的责任与原因
答案: 【 下级服从上级;
以事实为根据，分清是非与责任;
主动与上级沟通，修好关系;
以尊重的态度，认真查找自己的责任与原因】

4、多选题：
‌协调上级关系的方法与艺术‍
选项：
A: 最根本的是要出色地做好本职工作
B: 摆正位置，尊重职权
C: 与上级保持适度的距离
D: 与上级主动沟通
答案: 【 最根本的是要出色地做好本职工作;
摆正位置，尊重职权;
与上级保持适度的距离;
与上级主动沟通】

随堂测验

1、单选题：
‌不利于塑造组织社会形象的措施有‍
选项：
A: 塑造企业家形象，强化粉丝效应
B: 坚守使命，诚信经营
C: 发挥新媒体优势，塑造企业社会形象
D:  做大广告宣传
答案: 【  做大广告宣传】

2、判断题：
‎企业家形象影响决定企业社会形象‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

3、判断题：
‏以企业家的人格魅力内聚人心，外塑形象‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第一单元测验

1、单选题：
‍社会关系也就是公关关系的本质是（  )。‍
选项：
A: 互动
B:  管理
C:  交换 
D: 控制
答案: 【 互动】

2、单选题：
​社会交换理论认为，人们在交往中总是追求（   ）的最大化。‏
选项：
A: 物质利益
B: 投入回报
C: 精神利润 
D: 自我表现 
答案: 【 精神利润 】

3、单选题：
‍网络交流导致社会认同的激活，群体效应的驱动力源于群体集聚的（  ）‎
选项：
A: 群体裹挟
B: 群体影响
C: 群体映射
D:  群体快感
答案: 【  群体快感】

4、单选题：
​沟通的内容包括信息、情感和（  ）‍
选项：
A: 手段 
B: 行为
C:  载体
D: 策略
答案: 【 行为】

5、单选题：
‌自我推销时，精心选择所展示的成果要具有较强的（  ）。‎
选项：
A: 生动性
B: 指向性
C:  契合度 
D:  可呈现性
答案: 【  可呈现性】

6、单选题：
​自我推销时，用以展示的内容要“以（  ）取胜”。‍
选项：
A:  优 
B:  多
C:  真
D:  精
答案: 【  精】

7、单选题：
‏自我推销要运用好（   ）因素，在什么氛围什么心境下进行展示，对整个展示过程作用很大。​
选项：
A: 心理
B: 情境
C:  行为
D: 语言
答案: 【 情境】

8、单选题：
‍有效自我展示最重要的基础是（  ）‍
选项：
A: 自身素质
B: 自夸
C:  自身形象  
D: 自吹自擂
答案: 【 自身素质】

9、单选题：
‍自我展示的根本动力是（  ）‏
选项：
A: 内在需要 
B: 外在需要  
C:  物质需要 
D:  精神需要
答案: 【 内在需要 】

10、多选题：
‏新媒体的出现使得社交手段虚拟化，其积极作用包括（  ）‎
选项：
A:  超低成本
B:  快捷高效   
C:  提升工作效率  
D: 增加快乐指数
答案: 【  超低成本;
 快捷高效   ;
 提升工作效率  ;
增加快乐指数】

11、多选题：
‏网络时代的大众传播实现了（  ）‌
选项：
A: 个性化
B:  私人化
C: 普及化  
D:  公开化
答案: 【 个性化;
 私人化】

12、多选题：
‏自我推销的展示手段主要包括（    ）‍
选项：
A: 环境 
B: 情绪
C: 语言 
D:  行为
答案: 【