第一讲测试

1、单选题：
‎根据管理学产生的原因，管理理论认为，可以用管理的＿＿来衡量管理工作的好坏。‍
选项：
A: 效率
B: 效益
C: 有效性
D: 有用性
答案: 【 有效性】

2、单选题：
‍对于基层管理而言，最重要的是‌
选项：
A: 技术技能
B: 人际技能
C: 概念技能
D: 沟通技能
答案: 【 技术技能】

3、单选题：
‍以下对管理学的描述，错误的是‏
选项：
A: 学习和研究管理学，要有战略的思维
B: 用马克思主义理论去指导管理学的研究就是要用马克思主义的世界观和方法论去指导管理学的思考
C: 学习管理学，归根结底是要形成理性分析能力，而且可以提升以直觉判断为基础的决策能力
D: 管理学是在研究人类有组织的群体活动的基础上产生的
答案: 【 学习管理学，归根结底是要形成理性分析能力，而且可以提升以直觉判断为基础的决策能力】

随堂测验

1、单选题：
‍3、“人贵在于自知之明”，属于情商中的（    ）​
选项：
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 【 了解自己情绪的能力】

2、单选题：
‎4、“关心他人，同情别人，有爱心，有同情心，有同理心”，属于情商中的（    ）‎
选项：
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 【 了解他人情绪的能力】

3、判断题：
‍1、按照智商的计算公式，如果某人的智商超过100，意味着他的智力水平在同年龄组中的60%以上那部分人群。（  ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
‏2、1990年美国作家丹尼尔•戈尔曼在≪情绪智力≫一书中系统阐述了情绪智力这个概念。（  ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

随堂测验

1、单选题：
‎1、管理工作的有效性要从效率和效果两方面来评价。在管理学界，效率大多地被理解为“正确做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变，学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是（  ）。​
选项：
A: 古典管理思想
B: 行为管理思想
C: 古典和行为管理思想
D: 权变和系统思想
答案: 【 行为管理思想】

2、判断题：
‎2、霍桑试验是由澳大利亚籍美国心理学家和管理学家霍桑主持的。（  ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

3、判断题：
‌3、霍桑试验的目的是分析工作条件对生产效率的影响。（  ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
‍4、工作场所照明实验是梅奥主持的。（   ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

控制单元测验

1、单选题：
​管理活动中，管理控制的目标主要是：‌
选项：
A: 纠正偏差   
B: 修订计划  
C: 保持组织这一系统的稳定运行  
D: 以上都是
答案: 【 纠正偏差   】

2、单选题：
‎有效控制标准应当具备的特点：‎
选项：
A: 简明性  
B: 全面性 
C: 经济性 
D: 可控性
答案: 【 简明性  】

3、单选题：
‎所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；4）要强化审计监督，如此等等。这些措施是：‌
选项：
A: 事前控制
B: 事后控制
C: 1）事前控制，2）同步控制，3）、4）事后控制
D: 1）、2）事前控制，3）、4）事后控制
答案: 【 1）事前控制，2）同步控制，3）、4）事后控制】

4、单选题：
‏“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系？‌
选项：
A: 企业规模与企业利润
B: 产品合格率与质量保证体系
C: 降雨量与因洪水造成的损失
D: 医疗保障与死亡率
答案: 【 产品合格率与质量保证体系】

5、单选题：
‍某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明：‍
选项：
A: 为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高的一个起码的水平。
B: 为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。
C:   为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。
D: 为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期。
答案: 【 为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。】

6、单选题：
‏为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过一年。这种做法可以认为是一种：‍
选项：
A: 反馈控制 
B: 前馈控制 
C: 现场控制 
D: 间接控制
答案: 【 前馈控制 】

7、单选题：
‎下列哪一项不属于前馈控制的情况：‎
选项：
A: 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方。
B: 企业根据现有产品销售不畅的前馈，决定改变产品结构。
C: 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器。
D: 根据虫情预报，农业公司做好农药储备。
答案: 【 企业根据现有产品销售不畅的前馈，决定改变产品结构。】

8、单选题：
‏某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施：​
选项：
A: 均属于前馈控制  
B: 均属于反馈控制 
C: 前者属于前馈控制，后者属于反馈控制 
D: 前者属于反馈控制，后者属于前馈控制
答案: 【 前者属于反馈控制，后者属于前馈控制】

9、单选题：
‍奔达公司生产一种新型自行车，为赢得市场，做了精心的策划工作，同时也准备根据市场反馈情况及时调整有关部门的经营策略，如价格策略、宣传策略等。对此，你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制？​
选项：
A: 加强原材料的进货检验。
B: 提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。
C: 改进销售公司的通讯条件。
D: 加强销售宣传工作。
答案: 【 提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。】

10、单选题：
​你所在企业的领导为加强对员工绩效的控制，责令你给下列四类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是：1）在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人员；2）一个生产秩序严重混乱的工厂的新任厂长，他恐怕要经过一段较长时期的工作才能理出头绪来；3）需要经过几道检测才能认定产品质量是否合格的质量检验人员；4）可按某种既定的步骤进行工作的审计人员。你将建议对他们各自采取何种控制方法？‍
选项：
A: 均采取成果控制法。
B: 均采取程序控制法。
C: 1）、2）采用目标管理法，3）、4）采用程序控制法。
D: 1）、2）采用程序控制法，3）、4）采用超过控制法。
答案: 【 1）、2）采用目标管理法，3）、4）采用程序控制法。】

11、单选题：
‌相比较来说，下列表述中哪一句是不能得以赞同的？‏
选项：
A: 管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。
B:  有效的控制首先得有计划。
C: 控制主体的工作水平高低是控制能否发挥有效作用的一个决定性因素。
D: 控制的基础是信息，是可观测到的并能进入传输、利用的信息。
答案: 【 管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。】

12、单选题：
‎一个工人每天或每周必须生产一定数目的零件，他必须保持不超过1%的废品率，他必须在指定的六个月时间内完成预定的工作，在生产特定数目的零件时不能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，这是在：‏
选项：
A: 衡量实际绩效
B: 进行差异分析
C: 采取纠偏措施
D: 明确控制标准
答案: 【 明确控制标准】

13、单选题：
‍在一个易变的环境中，有效控制的哪一说法是最重要的：​
选项：
A: 以不变应万变，泰山压顶腰不弯。
B: 灵活适应，权宜应对。
C: 保有原定计划的权威性，不能昨令今改。
D: 成本最小收益最在是必须坚持的原则。
答案: 【 灵活适应，权宜应对。】

14、单选题：
‍查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按照公司制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设立了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于：‎
选项：
A: 前馈控制
B: 反馈控制
C: 事中控制
D: 交叉控制
答案: 【 事中控制】

15、单选题：
‍公司管理政策赋予管理者的权力是：每月不超过200元的年工资增长批准权，每笔支出不超过1000元的审批权，并且年度总指出不超过2000万元。如果超出上述标准则需经过上级管理部门的批准。在实施这种控制时，是：​
选项：
A: 强调控制的经济性
B: 强调控制的适时性
C: 强调焦点控制。
D: 强调例外控制
答案: 【 强调例外控制】

16、单选题：
‍控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待？‎
选项：
A: 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现。
B:  这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了。
C:   这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径。
D: 以上提法都不正确。
答案: 【