1、判断题：
运营管理经历了从制造业到服务业的过程，它的管理内容和范围都有所扩大。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

2、多选题：
运营管理与组织其他职能的关系有（ )。
选项：
A:主导地位，层次分明
B:相对独立，协同工作
C:独立运作，竞争关系
D:信息沟通，相互支持
答案: 【相对独立，协同工作;
信息沟通，相互支持】

3、多选题：
运营管理的核心理念有（ )。
选项：
A:质量与效率
B:整合与双赢
C:总体与部分
D:标准与柔性
E:协同与创新
答案: 【质量与效率;
整合与双赢;
标准与柔性;
协同与创新】

4、多选题：
会议运营管理的特点是（ )。
选项：
A:服务运营过程的复杂性
B:服务运营过程的开放性
C:服务运营职能的集成性
D:服务生产流程的无形性
答案: 【服务运营过程的复杂性;
服务运营过程的开放性;
服务运营职能的集成性;
服务生产流程的无形性】

5、判断题：
运营管理是指为了实现组织目标，通过设计、运行、评价和改进生产与服务系统，对流程进行有效计划、组织、实施和控制，优化供应链体系，将输入的资源以最低成本的方式转化为输出的产品或服务的各项管理活动的总称。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】