1、多选题：
以下各选项属于商务礼仪的作用的是（　　）
选项：
A:有助于维护企业形象
B:提升个人素质
C:其他都不是
D:方便人们交往应酬
答案: 【有助于维护企业形象;
提升个人素质 ;
方便人们交往应酬】

2、多选题：
商务礼仪可以维护（　　）的形象。
选项：
A:国家
B:个人
C:企业
D:单位
答案: 【国家;
个人;
企业;
单位】

3、多选题：
职业形象“三符合”是指（ ）
选项：
A:符合个性特征
B:符合职业身份
C:符合企业形象
答案: 【符合个性特征;
符合职业身份;
符合企业形象】

4、判断题：
“礼立于敬而源于祭”是指礼仪起源于人类对神灵的信仰。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

5、判断题：
“3A法则”是德国学者布吉林教授等人提出来的，因此又叫“布吉林3a原则”
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】