1、多选题：
以下各选项属于商务礼仪的作用的是（　　）
选项：
A:提升个人素质

B:有助于维护企业形象
C:方便人们交往应酬
D:以上都不是
答案: 【提升个人素质
;有助于维护企业形象;方便人们交往应酬】

2、多选题：
商务礼仪可以维护（　　）的形象。
选项：
A:国家
B:企业
C:个人
D:单位
答案: 【国家;企业;个人;单位】

3、多选题：
学礼仪三个基本理念是（　　）
选项：
A:善于表达
B:好的习惯
C:形成规范
D:尊重为本
答案: 【善于表达;形成规范;尊重为本】

4、多选题：
职业形象“三符合”是指（  ）
选项：
A:符合职业身份
B:符合个性特征
C:符合企业形象
答案: 【符合职业身份;符合个性特征;符合企业形象】

5、判断题：
“礼立于敬而源于祭”是指礼仪起源于人类对神灵的信仰。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

6、判断题：
“3A法则”是德国学者布吉林教授等人提出来的，因此又叫“布吉林3a原则”
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】