1、单选题：
不是汽车销售顾问的工作职责包括：（ ）。
选项：
A:车辆介绍
B:客户跟踪
C:客户开发
D:车辆保养维修
答案: 【车辆保养维修】

2、单选题：
当客户打电话咨询，前台接待人员应在铃声响几声接电话：（ ）。
选项：
A:1
B:没要求
C:5
D:3
答案: 【3】

3、单选题：
不是主动预约的是：（ ）。
选项：
A:打电话
B:微信
C:上门拜访
D:客户来店
答案: 【客户来店】

4、单选题：
B级潜在客户成交周期是：（ ）。
选项：
A:1个月内
B:7天内
C:1-3个月内
D:3-6个月内
答案: 【3-6个月内】

5、单选题：
在潜在客户中哪个是战败客户（ ）。
选项：
A:指已经接触，但放弃购买、购买他牌或在其他店购买的客户
B:已经接触但无法联系的客户
C:已经接触并且已经购车的客户（成交客户、保有客户）
D:已经接触有望购买汽车产品的客户
答案: 【指已经接触，但放弃购买、购买他牌或在其他店购买的客户】

6、单选题：
不是汽车销售顾问的工作内容包括：（ ）。
选项：
A:产品介绍
B:上牌
C:客户跟踪
D:处理售后投诉
答案: 【处理售后投诉】

7、多选题：
销售顾问应掌握的专业知识有：（ ）。
选项：
A:企业知识
B:时政信息
C:产品知识
D:用户知识
答案: 【企业知识;
时政信息;
产品知识;
用户知识】

8、判断题：
潜在客户分：有望客户、无望客户、战败客户三大类。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

9、判断题：
销售员在销售工作中难免遭到拒绝，甚至是挫折。而决定销售人员事业成败的关键素质是良好的心理素质。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

10、判断题：
潜在客户管理中，H级每周跟进一次。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】