1、单选题：
导游服务是指导游人员代表（ ），按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。
选项：
A:组团社
B:地方旅游局
C:委派的旅行社
D:被委派的旅行社
答案: 【被委派的旅行社】

2、多选题：
图文声像导游包括（ ）。
选项：
A:旅游指南
B:游览现场的导游讲解
C:导游图
D:景点介绍的录音带
E:交通图
答案: 【旅游指南;
导游图;
景点介绍的录音带;
交通图】

3、多选题：
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（ ）的特点。
选项：
A:跨文化性
B:独立性强
C:导游个性化鲜明
D:脑体高度结合
E:客观要求复杂多变
答案: 【跨文化性;
独立性强;
脑体高度结合;
客观要求复杂多变】

4、判断题：
1843年托马斯·库克创办了世界第一家商业性旅行社，其宗旨是“为了一切旅游公众服务”。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

5、判断题：
图文声像导游方式不仅不会取代实地口语导游方式，而且将永远处于从属地位。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】