1、单选题：
行为科学理论下的管理研究有什么特征：（ ）
选项：
A:强调沟通的技能和技巧
B:强调沟通的思想和技巧
C:强调沟通的思想和理论
D:强调沟通的理论和技巧
答案: 【强调沟通的思想和理论】

2、单选题：
沟通过程取得成功的关键环节是：（ ）
选项：
A:环境、媒介、反馈
B:信息源、信息、沟通渠道
C:编码、信息、目标
D:编码、译码、沟通渠道
答案: 【编码、译码、沟通渠道】

3、判断题：
管理沟通的本质是换位思考。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

4、判断题：
管理沟通和其他类型沟通本质区别是绝妙的信息是最为关键的。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

5、多选题：
下列哪些属于管理沟通的策略（ ）
选项：
A:沟通客体策略
B:沟通主体策略
C:沟通文化策略
D:沟通信息策略
答案: 【沟通客体策略;
沟通主体策略;
沟通文化策略;
沟通信息策略】