

1、单选题:
团队应该有一个既定的(),为团队成员导航,知道要向何处去,没有()这个团队就没有存在的价值。
选项:
A: 目标
B: 人
C: 权限
D: 团队的定位
答案: 【 目标】
2、单选题:
()是构成团队最核心的力量。
选项:
A: 目标
B: 人
C: 权限
D: 团队的定位
答案: 【 人】
3、单选题:
(),团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属。
选项:
A: 目标
B: 人
C: 权限
D: 团队的定位
答案: 【 团队的定位】
4、单选题:
团队当中领导人的()大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的()相应越小。
选项:
A: 目标
B: 人
C: 权限
D: 团队的定位
答案: 【 权限】
5、单选题:
项目团队的(),项目组成员刚刚开始在一起工作,总体上有积极的愿望,急于开始工作,但对自己的职责及其他成员的角色都不是很了解,他们会有很多的疑问,并不断摸索以确定何种行为能够被接受。
选项:
A: 组建阶段
B: 规范阶段
C: 磨合阶段
D: 成效阶段
答案: 【 组建阶段】
6、单选题:
项目团队的()是团队内激烈冲突的阶段。随着工作的开展,各方面问题会逐渐暴露。
选项:
A: 组建阶段
B: 规范阶段
C: 磨合阶段
D: 成效阶段
答案: 【 磨合阶段】
7、单选题:
项目团队的(),团队成员经过震荡阶段逐渐冷静下来,开始表现出相互之间的理解、关心和友爱,亲密的团队关系开始形成,同时,团队开始表现出凝聚力。
选项:
A: 组建阶段
B: 规范阶段
C: 磨合阶段
D: 成效阶段
答案: 【 规范阶段】
8、单选题:
项目团队的(),团队的结构完全功能化并得到认可,内部致力于从相互了解和理解到共同完成当前工作上。
选项:
A: 组建阶段
B: 规范阶段
C: 磨合阶段
D: 成效阶段
答案: 【 成效阶段】
9、单选题:
(),英国塔维斯托克研究院研究了工人组成团队时对生产力的影响。
选项:
A: 40年代
B: 50年代
C: 60年代
D: 70年代
答案: 【 40年代】
10、单选题:
目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成,目标的具体工作程序。属于()的含义。
选项:
A: 计划
B: 人
C: 权限
D: 团队的定位
答案: 【 计划】
1、单选题:
团队应该有一个既定的(),为团队成员导航,知道要向何处去,没有()这个团队就没有存在的价值。
选项:
A: 目标
B: 人
C: 权限
D: 团队的定位
答案: 【 目标】
2、单选题:
项目团队的(),项目组成员刚刚开始在一起工作,总体上有积极的愿望,急于开始工作,但对自己的职责及其他成员的角色都不是很了解,他们会有很多的疑问,并不断摸索以确定何种行为能够被接受。
选项:
A: 组建阶段
B: 规范阶段
C: 磨合阶段
D: 成效阶段
答案: 【 组建阶段】
3、单选题:
(),英国塔维斯托克研究院研究了工人组成团队时对生产力的影响。
选项:
A: 40年代
B: 50年代
C: 60年代
D: 70年代
答案: 【 40年代】
4、单选题:
(),团队建设在西方进一步推广,并取得了显著成效。汉伟公司规定所有的工厂都以团队方式运作。施乐公司鼓励团队每天召开两次讨论会,集体解决问题。富豪汽车公司把传统装配线改为7-10个员工组成的自主管理系统,同时在其卡尔玛分厂中建立团队,把不良率降低了90%。西屋家具系统的团队在3年内使生产力提高了74%。山那多人寿保险公司的人员需求降低,工作量却增加了33%。壳牌石油公司给团队赋予了这样一种含义,即“需要相互合作,达到某种成果的一群人”。
选项:
A: 40年代
B: 50年代
C: 80年代
D: 90年代
答案: 【 80年代】
5、单选题:
(),佛罗里达电力公司成立了1900个质量小组。施乐公司有7000多个质量改进小组。公民瓦斯及煤炭公司的团队一年的提案超过过去34年的总和。工业周刊的调查表明,北美25%的组织都在试行自我督导团队。康宁新型赛璐璐瓷厂的团队把不良率从每百万件1800个减少到只有9个。通用面粉厂的团队将生产力提高了40%。丹纳公司的活赛工厂依靠团队,把顾客下单到工厂交货的时间从6个月锐减到6个星期。
选项:
A: 40年代
B: 50年代
C: 80年代
D: 90年代
答案: 【 90年代】
1、单选题:
它由来自不同工作领域的人员组成,因此这个群体中荟萃了不同的知识和技能,目的是共同解决工作中出现的各种问题。()还包括那种成员之间受过培训因而能够相互替代工作的群体。
选项:
A: 命令群体
B: 交叉功能团队
C: 自我管理团队
D: 特别行动小组
答案: 【 交叉功能团队】
2、单选题:
这是—种基础的和传统的工作群体,由正式权力关系所决定,并在组织章程中有明确描述。典型的()包括一名管理者以及一些直接向其汇报工作的下属。
选项:
A: 命令群体
B: 交叉功能团队
C: 自我管理团队
D: 特别行动小组
答案: 【 命令群体】
3、单选题:
()是为了完成某一具体任务而临时组建起来的群体,一旦任务完成、这个小组也就解散了。
选项:
A: 命令群体
B: 交叉功能团队
C: 自我管理团队
D: 特别行动小组
答案: 【 特别行动小组】
4、单选题:
()是一种基本上独立的群体。除了完成本职工作之外,还承担着一些传统意义上的管理职责,如人员招聘、计划安排、绩效评估等工作。
选项:
A: 命令群体
B: 交叉功能团队
C: 自我管理团队
D: 特别行动小组
答案: 【 自我管理团队】
5、单选题:
群体发展经过了五个标准的阶段,下面哪个不是()
选项:
A: 形成阶段
B: 震荡阶段
C: 规范阶段
D: 开始阶段
答案: 【 开始阶段】
1、单选题:
它由来自不同工作领域的人员组成,因此这个群体中荟萃了不同的知识和技能,目的是共同解决工作中出现的各种问题。()还包括那种成员之间受过培训因而能够相互替代工作的群体。
选项:
A: 命令群体
B: 交叉功能团队
C: 自我管理团队
D: 特别行动小组
答案: 【 交叉功能团队】
2、单选题:
这是—种基础的和传统的工作群体,由正式权力关系所决定,并在组织章程中有明确描述。典型的()包括一名管理者以及一些直接向其汇报工作的下属。
选项:
A: 命令群体
B: 交叉功能团队
C: 自我管理团队
D: 特别行动小组
答案: 【 命令群体】
3、单选题:
()是为了完成某一具体任务而临时组建起来的群体,一旦任务完成、这个小组也就解散了。
选项:
A: 命令群体
B: 交叉功能团队
C: 自我管理团队
D: 特别行动小组
答案: 【 特别行动小组】
4、单选题:
()是一种基本上独立的群体。除了完成本职工作之外,还承担着一些传统意义上的管理职责,如人员招聘、计划安排、绩效评估等工作。
选项:
A: 命令群体
B: 交叉功能团队
C: 自我管理团队
D: 特别行动小组
答案: 【 自我管理团队】
5、单选题:
()是由组织结构规定。它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。
选项:
A: 命令型群体
B: 任务型群体
C: 利益型群体
D: 友谊型群体
答案: 【 命令型群体】
1、单选题:
()关注于他们责任范围中的特殊问题,发展潜在的解决问题方案,经常被授权在一定范围中采取措施。这样的团队时常要面临质量或成本的问题。
选项:
A: 问题解决型团队
B: 自我管理型团队
C: 交叉功能团队
D: 虚拟团队
答案: 【 问题解决型团队】
2、单选题:
()通常由10~15人组成,队员之间或者是工作业绩息息相关,或者是从事相互依赖性的工作。他们承担了很多以前由主管承担的责任。
选项:
A: 问题解决型团队
B: 自我管理型团队
C: 交叉功能团队
D: 虚拟团队
答案: 【 自我管理型团队】
3、单选题:
()也称为跨职能型团队,是由组织内部同一层次、不同部门或工作领域的员工组成的,如来自于研发、市场、生产等部门成员组成的团队,他们合作完成包含多样化任务的一个大型项目。
选项:
A: 问题解决型团队
B: 自我管理型团队
C: 交叉功能团队
D: 虚拟团队
答案: 【 交叉功能团队】
4、单选题:
()利用计算机和网络技术把实际上分散的成员联系起来,以实现一个共同目标的工作团队。
选项:
A: 问题解决型团队
B: 自我管理型团队
C: 交叉功能团队
D: 虚拟团队
答案: 【 虚拟团队】
5、单选题:
()的特点是我没的好,你也别想好,结果是整个团队的绩效下降。
选项:
A: 牦牛团队
B: 螃蟹团队
C: 大雁团队
D: 蚂蚁团队
答案: 【 螃蟹团队】
6、单选题:
()的特点是每个成员都很强大,但是没有集体意识,各自为政,当危机来临时便会各奔东西,团队也就不存在了。
选项:
A: 牦牛团队
B: 螃蟹团队
C: 大雁团队
D: 蚂蚁团队
答案: 【 牦牛团队】
7、单选题:
()每个成员看上去都很弱小,但是他们纪律严明,并且自觉遵守,相互扶持,不离不弃,前面的大雁在飞行过程中,为后面的大雁创造有利的上升气流,结果大大提升了整个团队的飞行效率。
选项:
A: 牦牛团队
B: 螃蟹团队
C: 大雁团队
D: 蚂蚁团队
答案: 【 大雁团队】
1、单选题:
()关注于他们责任范围中的特殊问题,发展潜在的解决问题方案,经常被授权在一定范围中采取措施。这样的团队时常要面临质量或成本的问题。
选项:
A: 问题解决型团队
B: 自我管理型团队
C: 交叉功能团队
D: 虚拟团队
答案: 【 问题解决型团队】
2、单选题:
()通常由10~15人组成,队员之间或者是工作业绩息息相关,或者是从事相互依赖性的工作。他们承担了很多以前由主管承担的责任。
选项:
A: 问题解决型团队
B: 自我管理型团队
C: 交叉功能团队
D: 虚拟团队
答案: 【 自我管理型团队】
3、单选题:
()也称为跨职能型团队,是由组织内部同一层次、不同部门或工作领域的员工组成的,如来自于研发、市场、生产等部门成员组成的团队,他们合作完成包含多样化任务的一个大型项目。
选项:
A: 问题解决型团队
B: 自我管理型团队
C: 交叉功能团队
D: 虚拟团队
答案: 【 交叉功能团队】
4、单选题:
()利用计算机和网络技术把实际上分散的成员联系起来,以实现一个共同目标的工作团队。
选项:
A: 问题解决型团队
B: 自我管理型团队
C: 交叉功能团队
D: 虚拟团队
答案: 【 虚拟团队】
5、单选题:
()的特点是分开来都很强,但合起来就很弱
选项:
A: 牦牛团队
B: 螃蟹团队
C: 大雁团队
D: 蚂蚁团队
答案: 【 牦牛团队】
1、单选题:
好团队的特征(),团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标,并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确,并且这个目标具有挑战性。
选项:
A: 明确的团队目标
B: 共享
C: 一个团队中有不同角色
D: 良好的沟通
答案: 【 明确的团队目标】
2、单选题:
坏团队的特征(),在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题,生怕与别人交流多了,言多语失,说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我,我防着你。
选项:
A: 明确的团队目标
B: 共享
C: 一个团队中有不同角色
D: 良好的沟通
答案: 【 共享】
3、单选题:
好团队的特征(),一个团队中能具备不同的团队角色。有:实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。
选项:
A: 明确的团队目标
B: 共享
C: 一个团队中有不同角色
D: 良好的沟通
答案: 【 一个团队中有不同角色】
4、单选题:
坏团队的特征(),部门与部门之间很少往来,甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿,相互埋怨;有人就喜观背后议论别人,说别人的闲话。
选项:
A: 明确的团队目标
B: 共享
C: 一个团队中有不同角色
D: 良好的沟通
答案: 【 良好的沟通】
5、单选题:
团队成员拥有共同的价值观,共同的价值观像电脑的操作系统一样,为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台,否则,就象电脑无法操作一样,团队与员之间根本无法合作与沟通。属于()
选项:
A: 良好的沟通
B: 共同的价值观
C: 归属感
D: 有效授权
答案: 【 共同的价值观】
6、单选题:
归属感也就是凝聚力。成员喜欢他们的团队,愿意属于这个团队,具有一种自豪感。他们非常愿意留在自己的团队中,并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中,成员之间可以分享成就,分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难,或是自学自愿地多做工作。属于()
选项:
A: 良好的沟通
B: 共同的价值观
C: 归属感
D: 有效授权
答案: 【 归属感】
7、单选题:
团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源,团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。属于()
选项:
A: 良好的沟通
B: 共同的价值观
C: 归属感
D: 有效授权
答案: 【 有效授权】
1、单选题:
好团队的特征(),团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标,并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确,并且这个目标具有挑战性。
选项:
A: 明确的团队目标
B: 共享
C: 一个团队中有不同角色
D: 良好的沟通
答案: 【 明确的团队目标】
2、单选题:
坏团队的特征(),在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题,生怕与别人交流多了,言多语失,说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我,我防着你。
选项:
A: 明确的团队目标
B: 共享
C: 一个团队中有不同角色
D: 良好的沟通
答案: 【 共享】
3、单选题:
好团队的特征(),一个团队中能具备不同的团队角色。有:实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。
选项:
A: 明确的团队目标
B: 共享
C: 一个团队中有不同角色
D: 良好的沟通
答案: 【 一个团队中有不同角色】
4、单选题:
坏团队的特征(),部门与部门之间很少往来,甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿,相互埋怨;有人就喜观背后议论别人,说别人的闲话。
选项:
A: 明确的团队目标
B: 共享
C: 一个团队中有不同角色
D: 良好的沟通
答案: 【 良好的沟通】
5、单选题:
团队成员拥有共同的价值观,共同的价值观像电脑的操作系统一样,为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台,否则,就象电脑无法操作一样,团队与员之间根本无法合作与沟通。属于()
选项:
A: 良好的沟通
B: 共同的价值观
C: 归属感
D: 有效授权
答案: 【 共同的价值观】
1、单选题:
绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业()。
选项:
A: 达成目标
B: 挖掘问题
C: 分配利益
D: 促进成长
答案: 【 达成目标】
2、单选题:
绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程,整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,这也是一个()的过程。
选项:
A: 达成目标
B: 挖掘问题
C: 分配利益
D: 促进成长
答案: 【 挖掘问题】
3、单选题:
与利益不挂钩的考核是没有意义的,员工的工资一般都会为两个部分:固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关,所以一说起考核,员工的第一反应往往是绩效工资的发放。这是绩效的()作用。
选项:
A: 达成目标
B: 挖掘问题
C: 分配利益
D: 促进成长
答案: 【 分配利益】
4、单选题:
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是让企业与员工共同()。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。
选项:
A: 达成目标
B: 挖掘问题
C: 分配利益
D: 促进成长
答案: 【 促进成长】
5、单选题:
()是指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的。
选项:
A: 员工技能
B: 外部环境
C: 内部条件
D: 激励效应
答案: 【 员工技能】
6、单选题:
()是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的。
选项:
A: 员工技能
B: 外部环境
C: 内部条件
D: 激励效应
答案: 【 外部环境】
7、单选题:
()是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约。
选项:
A: 员工技能
B: 外部环境
C: 内部条件
D: 激励效应
答案: 【 内部条件】
8、单选题:
()是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。
选项:
A: 员工技能
B: 外部环境
C: 内部条件
D: 激励效应
答案: 【 激励效应】
1、单选题:
绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业()。
选项:
A: 达成目标
B: 挖掘问题
C: 分配利益
D: 促进成长
答案: 【 达成目标】
2、单选题:
绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程,整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,这也是一个()的过程。
选项:
A: 达成目标
B: 挖掘问题
C: 分配利益
D: 促进成长
答案: 【 挖掘问题】
3、单选题:
与利益不挂钩的考核是没有意义的,员工的工资一般都会为两个部分:固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关,所以一说起考核,员工的第一反应往往是绩效工资的发放。这是绩效的()作用。
选项:
A: 达成目标
B: 挖掘问题
C: 分配利益
D: 促进成长
答案: 【 分配利益】
4、单选题:
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是让企业与员工共同()。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。
选项:
A: 达成目标
B: 挖掘问题
C: 分配利益
D: 促进成长
答案: 【 促进成长】
5、单选题:
()是用等级尺度作为标度的标准。
选项:
A: 类别标准
B: 等级标准
C: 等距标准
D: 比值标准
答案: 【 等级标准】
1、单选题:
()的绩效考评,采用特征性效标,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样”,重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人。
选项:
A: 品质主导型
B: 行为主导型
C: 效果主导型
D: 排列法
答案: 【 品质主导型】
2、单选题:
()的绩效考评,采用行为性效标,以考评员工的工作行为为主,着眼于“干什么”“如何去干的”,重点考量员工的工作方式和工作行为。
选项:
A: 品质主导型
B: 行为主导型
C: 效果主导型
D: 排列法
答案: 【 行为主导型】
3、单选题:
()的绩效考评,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主,着眼于“干出了什么”,重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。
选项:
A: 品质主导型
B: 行为主导型
C: 效果主导型
D: 排列法
答案: 【 效果主导型】
4、单选题:
()通常是由上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列。
选项:
A: 排列法
B: 强制分布法
C: 关键事件法
D: 选择排列法
答案: 【 排列法】
5、单选题:
()假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布,在中间的员工应该最多,好的、差的是少数。
选项:
A: 排列法
B: 强制分布法
C: 关键事件法
D: 选择排列法
答案: 【 强制分布法】
6、单选题:
()员工在完成工作任务过程中,有效的工作行为导致了成功,无效的工作行为导致失败。这些有效或无效的工作行为称之为“关键事件。
选项:
A: 排列法
B: 强制分布法
C: 关键事件法
D: 选择排列法
答案: 【 关键事件法】
1、单选题:
导向型绩效考评,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样”。
选项:
A: 品质
B: 特征
C: 行为
D: 结果
答案: 【 品质】
2、单选题:
()是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少,对被评定者打分的绩效考评方法。
选项:
A: 关键事件法
B: 行为锚定量表法
C: 行为观察法
D: 加权选择量表法
答案: 【 行为观察法】
3、单选题:
成绩记录法的步骤包括:①由其上级主管来验证成绩的真实准确性:②由外部的专家评估资料,决定个人绩效的大小:③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是()。
选项:
A: ③②①
B: ①③②
C: ②①③
D: ③①②
答案: 【 ③①②】
4、单选题:
()是利用刻度量表的形式,直观地划分等级,在评价了每个要素之后,就可以在量表上形成一条曲线。
选项:
A: 分段式标准
B: 评语式标准
C: 量表式标准
D: 对比式标准
答案: 【 量表式标准】
5、单选题:
()就是将各个要素的最好的一端与最差的一端作为两级,中间分为若干个等级。
选项:
A: 分段式标准
B: 评语式标准
C: 量表式标准
D: 对比式标准
答案: 【 对比式标准】
1、单选题:
()是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素
选项:
A: 员工技能
B: 外部环境
C: 内部条件
D: 激励效应
答案: 【 激励效应】
2、单选题:
亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛(Abraham Harold Maslow 1908.04.01-1970.06.08)于1943年初次提出了( ),他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。
选项:
A: 需要层次理论
B: 双因素论
C: 成就需要理论
D: 期望理论
答案: 【 需要层次理论】
3、单选题:
( )强调:不是所有的需要得到满足都能激励起人的积极性。只有那些被称为激励因素的需要得到满足时,人的积极性才能最大程度地发挥出来。
选项:
A: 需要层次理论
B: 双因素论
C: 成就需要理论
D: 期望理论
答案: 【 双因素论】
4、单选题:
( )认为,有成就需要的人,对胜任和成功有强烈的要求,同样,他们也担心失败,他们乐意甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标
选项:
A: 需要层次理论
B: 双因素论
C: 成就需要理论
D: 期望理论
答案: 【 成就需要理论】
5、单选题:
( )认为,人们之所以采取某种行为,是因为他觉得这种行为可以有把握地达到某种结果,并且这种结果对他有足够的价值。
选项:
A: 需要层次理论
B: 双因素论
C: 成就需要理论
D: 期望理论
答案: 【 期望理论
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