单元七测验

1、单选题：
‏关于汽车PDI说法正确的是（    ）‎
选项：
A: PDI 即“Prior Delivery Inspection”的缩写，含义为“商品车售后检查”
B: 做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”，即不存在质量问题
C: 进行PDI检查工作之前，需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师
D: 维修技师在进行PDI检查工作之前，需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作
答案: 【 做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”，即不存在质量问题】

2、单选题：
‏关于车辆功能检查说法错误的是（    ）‍
选项：
A: 在车辆外部使用所有遥控器进行开启和关闭中控系统的操作，车辆的中控锁机构应执行相对应的动作，车辆也会进行相应的转向灯闪烁和声响发出
B: 通过汽车空调系统各功能设置旋钮，将各种功能操作一遍，确认各功能均正常
C: 检查室内灯光、外部照明及指示灯需要双人配合
D: 有些轿车如奥迪带有电动天窗功能，则要通过位于车内后视镜后部上方的电动天窗系统开关进行检查操作
答案: 【 检查室内灯光、外部照明及指示灯需要双人配合】

3、单选题：
​关于发动机舱检查说法错误的是（    ）​
选项：
A: 检查冷却液、制动液、玻璃清洗液等有无到达上限
B: 通过发动机机油油尺，对PDI车辆的机油油位及机油质量进行检查，机油液位应达到油尺上限下约1mm；颜色澄清透明，无乳化等异常现象
C: 冷却液液位应达到上限，无缺失；颜色纯净，无乳化变色等异常现象；冷却液冰点检测正常，能满足环境要求
D: 对PDI车辆进行发动机舱清洁工作，清洁工作完成后恢复所有覆盖件，撤除车辆防护，结束发动机舱内的检查工作
答案: 【 通过发动机机油油尺，对PDI车辆的机油油位及机油质量进行检查，机油液位应达到油尺上限下约1mm；颜色澄清透明，无乳化等异常现象】

4、单选题：
​关于车轮检查说法错误的是（    ）‍​‍
选项：
A: 使用专用轮胎压力表对轮胎气压进行检查，如果压力不够，需要将轮胎压力调整到略低于规定的最高轮胎压力
B: 进行PDI检查时，还需要从后备箱内取出备用轮胎进行备胎压力检查与调整
C: PDI检查时，必须对所有车辆轮胎按照对角交叉的顺序进行紧固检查，必须按照维修手册规定的力矩进行紧固校验
D: 检查轮胎面有无裂纹、异物嵌入和异常磨损；检查轮辋表面有无划伤、污垢和变形
答案: 【 使用专用轮胎压力表对轮胎气压进行检查，如果压力不够，需要将轮胎压力调整到略低于规定的最高轮胎压力】

5、单选题：
‌关于车辆底部检查，以下说法错误的是（    ）‎‌‎
选项：
A: 检查制动轮缸排气螺栓处是否松动漏油；制动软管是否松动、裂纹或有漏油现象
B: 举升待检查的PDI车辆，检查各类底护板是否松动，必要时进行紧固
C: 检查燃油系统、冷却和加热系统、转向系统、进气系统的软管和接口是否密封、是否有磨损、开裂或断裂现象
D: 在进行商品车PDI底部检查时无需拆除商品车的运输固定装置
答案: 【 在进行商品车PDI底部检查时无需拆除商品车的运输固定装置】

6、单选题：
‏关于车内状况检查，以下说法错误的是（    ）‏‏‏
选项：
A: 检查中央扶手箱盖板是否有划伤，开启关闭是否正常
B: 检查车内后视镜表面是否有损伤，防眩目等功能是否正常
C: 检查中央门锁面板是否有划伤、裂纹；开关功能是否正常；开启小灯后的背光是否均匀有效
D: 制动踏板的踩踏过程应轻松，均匀，力量保持不变
答案: 【 制动踏板的踩踏过程应轻松，均匀，力量保持不变】

7、单选题：
‌关于车外状况检查，以下说法错误的是（    ）‎
选项：
A: 环绕待检的PDI车辆，观察车辆所有外观部件有无损伤
B: 在进行PDI检查时，玻璃出现的问题通常是安装不到位，有缝隙产生泄漏等问题
C: 对车辆的雨刮系统喷水器进行测试，检查喷水器的喷射位置是否合理，如果喷射位置正常，则无需调整
D: 对车辆进行PDI车外状况检查时，不能去除车辆上覆盖的车外护套
答案: 【 对车辆进行PDI车外状况检查时，不能去除车辆上覆盖的车外护套】

8、单选题：
‏关于PDI完工检查说法错误的是（    ）​
选项：
A: 需要确认所有的车辆钥匙功能是否正常，折叠和释放是否顺畅无卡滞
B: 对车辆的随车资料进行检查和确认
C: 车钥匙经检查确认功能和钥匙标牌无异常之后，最后与随车资料放置于行李箱内
D: 对车辆的PDI检查结束后，需要在检查表上填写检查人姓名、检查的日期等内容
答案: 【 车钥匙经检查确认功能和钥匙标牌无异常之后，最后与随车资料放置于行李箱内】

9、单选题：
关于库存车辆的检查，以下说法正确的是（    ）​‍​
选项：
A: 蓄电池空载电压大于等于12.0 V为正常
B: 经销商对库存商品车进行检查时，应打印库存车检查表并按照检查表进行检查
C: 库存车辆最晚每2个月要对制动盘进行检查
D: 国产车12个月后去除保护膜，进口车9个月后去除保护膜
答案: 【 经销商对库存商品车进行检查时，应打印库存车检查表并按照检查表进行检查】

10、单选题：
‎关于库存车的胎压，下列说法错误的是（    ）‌‎‌
选项：
A: 库存车的轮胎气压标准为3.5~ 4.0 bar，要高于正常行驶时的胎压
B: 库存车的备胎气压标准需根据轮胎的型号及油箱盖或B柱上的轮胎气压表来确认
C: 全尺寸备胎以满载状态下的胎压为准
D: 应急备胎以轮胎侧面的胎压标识为准，一般为4.0 bar
答案: 【 应急备胎以轮胎侧面的胎压标识为准，一般为4.0 bar】

11、判断题：
‏ 做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”，即不存在质量问题。（    ）‎‏‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

12、判断题：
​进行PDI检查工作之前，需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

13、判断题：
‏检查多功能方向盘时，要使用多功能开关进行日期、时间和格式调整，已经确定销售对象的汽车，按照客户的习惯进行时间设置。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
‌在进行汽车PDI检查后，确认车辆没有任何故障需要进行处理之后，需要把保养指示器进行“复位”操作。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

15、判断题：
​奥迪汽车进行PDI检查，未发现需要处理的故障或异常之后需把最终的查询结果进行记录并保存和打印无故障电子报告。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

16、判断题：
‏库存车的制动盘每个月要进行一次除锈。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

17、判断题：
‎如果《售后服务管理规定》中的通用技术标准及定期保养技术标准与打印保养表中的内容不同，须以通用技术标准为准‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

18、判断题：
‎对商品车进行检查之后，确认车辆钥匙、随车资料完备无异常之后：资料放回资料袋，资料袋放置车辆行李箱内。车钥匙经检查确认功能和钥匙标牌无异常之后，最后与PDI检查表等物传递回质检员处‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

19、判断题：
‍PDI时检查制动踏板的踩踏感受应是：踩踏过程应轻松，均匀，力量逐渐变沉重，即出现非常有弹性的脚感。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

20、判断题：
‍技术人员在对车辆内部进行PDI检查完成后，确认不需要进行维修了，则需要对商品车内所有的座椅、座椅头枕的护套进行去除和整理，对商品车内所有的地毯保护膜进行剥离、去除和整理。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

21、填空题：
‌PDI 的含义为（      ）‎
答案: 【 商品车售前检查】

22、填空题：
做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到（    ），即不存在质量问题。‎
答案: 【 零缺陷】

23、填空题：
​维修技师在进行PDI检查工作之前，需要将车辆停放到（   ）工位并对车辆进行严格的防护工作‍
答案: 【 维修】

24、填空题：
‍在进行PDI检查时，首先需要把（       ）解除，否则客户在购买到未解除此状态的车辆后容易产生不必要的误会‌
答案: 【 运输模式】

25、填空题：
汽车进行PDI检查后未发现需要处理的故障或异常之后，需把最终的查询结果进行记录、保存并打印无故障电子报告，最终进行（    ）处理。​‎​
答案: 【 归档】

单三测验

1、单选题：
​关于车辆实施定期保养，下列说法错误的是（    ）‎​‎
选项：
A: 今后可能发生的许多较大的故障都能得以避免
B: 可使车辆保持在符合法规规章的状态中
C: 可延长车辆使用寿命
D: 会增加顾客的经济负担
答案: 【 会增加顾客的经济负担】

2、单选题：
‏汽车4S店售后服务中有哪几项评价指标是最重要的（    ）‍‏‍
选项：
A: 维修质量、服务态度、地理位置、公司性质
B: 维修质量、维修价格、地理位置、公司性质
C: 维修质量、服务态度、维修价格、时效性
D: 维修质量、服务态度、维修价格、地理位置
答案: 【 维修质量、服务态度、维修价格、时效性】

3、单选题：
‍以下说法代表了5S概念的是（    ）‎‍‎
选项：
A: SEIRI（整理）就是把需要的工具和部件与不需要的分开，并把那些不需要的存放在工作车间内不影响工作的地方
B: SEITON（整顿）就是弃置不需要的工具和部件