第1章单元测验

1、单选题：
‏泰罗所做的实验是（   ）​
选项：
A: 照明实验
B: 继电器实验
C: 绕线实验
D: 生铁搬运实验
答案: 【 生铁搬运实验】

2、单选题：
‍组织行为学的形成与发展经历了（   ）​
选项：
A: 权变理论阶段——经典科学管理理论阶段——人际关系及X-Y理论阶段
B: 人际关系及X-Y理论阶段——经典科学管理理论阶段——权变理论阶段
C: 人际关系及X-Y理论阶段——权变理论阶段——经典科学管理理论阶段
D: 经典科学管理理论阶段——人际关系及X-Y理论阶段——权变理论阶段
答案: 【 经典科学管理理论阶段——人际关系及X-Y理论阶段——权变理论阶段】

3、单选题：
组织绩效属于组织行为学研究中的（）‏‌‏‌‏
选项：
A: 因变量
B: 自变量
C: 控制变量
D: 调节变量
答案: 【 因变量】

4、单选题：
在“微笑的价值”实验中，微笑是自变量，超市规模、经营水平、人群密集度等是（  ），超市位置是调节变量，营业额是因变量。‎‎‎‎‎
选项：
A: 控制变量
B: 自变量
C: 因变量
D: 调节变量
答案: 【 控制变量】

5、单选题：
​ 科层组织的基础是（  ）‌​‌​‌
选项：
A: 法理型权力
B: 传统型权力
C: 个人魅力型权力
D: 自治型权力
答案: 【 法理型权力】

6、单选题：
‎霍桑试验证实了（  ）主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活及组织中人与人的关系。‏‎‏
选项：
A: 工作效率
B: 工作品质
C: 工作态度
D: 工作方法
答案: 【 工作效率】

7、单选题：
组织行为学研究的步骤包括（  ）、系统收集数据、用数据检验建设，主要依靠量化的数据和统计方法来检验建设。‎‎‎‎‎
选项：
A: 提出并研究问题
B: 设计调查问卷
C: 进行开放式访谈
D: 进行行为测量
答案: 【 提出并研究问题】

8、多选题：
‌组织行为学的多层面性体现在，（ ）都是它的研究对象。‎‌‎‌‎
选项：
A: 个体行为
B: 群体行为
C: 组织行为
D: 非组织行为
答案: 【 个体行为;
群体行为;
组织行为】

9、多选题：
​20世纪初，美国企业发展和企业劳动生产率的表现为（   ）‏​‏
选项：
A: 劳动时间长
B: 强度大 
C: 生产效率低下
D: 劳动关系紧张
答案: 【 劳动时间长;
强度大 ;
生产效率低下;
劳动关系紧张】

10、多选题：
泰罗的实验结果显示（  ）​‍​
选项：
A: 工人能确切地知道管理者对他们的工作产量有什么样的期待
B: 管理者能确切地知道工人应该有多大的工作产量
C: 可以确定更准确的计件工资率，实行更可靠的奖惩措施
D: 可以发现物资的无效损耗，从而降低成本
答案: 【 工人能确切地知道管理者对他们的工作产量有什么样的期待;
管理者能确切地知道工人应该有多大的工作产量;
可以确定更准确的计件工资率，实行更可靠的奖惩措施】

11、多选题：
3. 泰罗实验得出的理论内容包括（  ）‍‌‍
选项：
A: 进行动作研究，确定了操作规程和动作规范，确定了劳动时间定额，完善科学的操作方法
B: 对工人进行科学的选择
C: 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化
D: 实行了计件工资，超额劳动，超额报酬
E: 管理和劳动分离
F: 倡导精神革命，促使劳资双方利益一致
答案: 【 进行动作研究，确定了操作规程和动作规范，确定了劳动时间定额，完善科学的操作方法;
对工人进行科学的选择;
制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化;
实行了计件工资，超额劳动，超额报酬;
管理和劳动分离;
倡导精神革命，促使劳资双方利益一致】

12、多选题：
属于法约尔《工业管理和一般管理》的14项原则中的是  （  ）‎‎；职权和职责；纪律；统一指挥；；；员工的薪酬；集中；等级链；秩序；公平；人员的稳定性；主动意识；‎‎‎
选项：
A: 劳动分工
B: 团队精神
C: 统一领导
D: 人员的流动性
E: 个人利益优先
F: 个人利益服从整体利益
答案: 【 劳动分工;
团队精神;
统一领导;
个人利益服从整体利益】

13、多选题：
‍以下关于法理型权力表述正确的是（    ）‌
选项：
A: 不是科层制的权力基础
B: 为管理的连续性提供了基础；
C: 合理性——担任职务的人是按照完成任务所需要的能力来挑选的
D: 领导人可以借助法律手段来保证权力的行使
E: 不利于提升管理效率
答案: 【 为管理的连续性提供了基础；;
合理性——担任职务的人是按照完成任务所需要的能力来挑选的;
领导人可以借助法律手段来保证权力的行使】

14、多选题：
以下关于霍桑试验表述准确的是（）​‎​‎​
选项：
A: 发现物质刺激不是唯一手段，大部分需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感
B: 管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑人员那样重视人际关系，设身处地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情的上下沟通
C: 发现组织中存在非正式团体，这种无形组织有它特殊的感情和倾向，左右成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的作用
D: 发现感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感是刺激员工积极性的唯一手段
E: 是由哈佛大学梅奥教授进行的实验
答案: 【 发现物质刺激不是唯一手段，大部分需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感;
管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑人员那样重视人际关系，设身处地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情的上下沟通;
发现组织中存在非正式团体，这种无形组织有它特殊的感情和倾向，左右成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的作用】

15、多选题：
‏组织行为学面临的挑战有（   ）‍‏‍‏‍
选项：
A: 全球化跨文化管理
B: 多元化
C: 组织结构的变化
D: 新型雇佣关系
E: 面临企业伦理与社会责任的困境
F: 互联网与大数据
G: 应对临时性
答案: 【 全球化跨文化管理;
多元化;
组织结构的变化;
新型雇佣关系;
面临企业伦理与社会责任的困境;
互联网与大数据;
应对临时性】

16、多选题：
‍组织行为学研究模型中的变量包括（  ）‎
选项：
A: 因变量
B: 自变量
C: 中介变量
D: 随机变量
E: 常数项
答案: 【 因变量;
自变量;
中介变量】

17、多选题：
组织行为学的发展阶段有（ABD）​‏​
选项：
A: 人际关系及X-Y理论阶段
B: 经典科学管理理论阶段
C: 权变理论阶段
D: 现代科学管理理论阶段
答案: 【 人际关系及X-Y理论阶段;
经典科学管理理论阶段;
权变理论阶段】

18、判断题：
1. 权变管理的核心理念是：没有最好的，只有合适的。‌‎‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

19、判断题：
‌权变理论侧重于研究加强企业内部的组织管理，追求普遍适用性、最合理的原则、最优化的模式。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

20、判断题：
‏组织行为学的情境性即，不可能有通用的最佳模式，而是主张根据不同情境采取不同的理论和对策。权变方法即是在不同情境的基础上选择合适的策略。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

21、判断题：
组织行为学的研究方法分为案例研究、实证研究、实验研究。​‌​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

22、判断题：
‏文化差异不是每一家在全球市场上竞争的企业所面临的关键问题之一。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

23、判断题：
​现在管理的特点是，阶段的、短期的变革伴随着长期的稳定。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

24、判断题：
保护环境、提高劳动者保护、支持社会公益事业、投资社区等，这些是人们对政府的期待，而非组织采取对社会负责的行动的期待。​‎​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

25、判断题：
‎大数据时代重在研究网络环境下社会人的态度行为和社会的影响，分析的大多是关于群体行为模式。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

26、填空题：
为了将14项原则付诸有效实践，法约尔认为管理者需要计划、组织、指挥、（  ）和控制。‎​‎
答案: 【 协调】

27、填空题：
科层组织的基础是（）。‌‍‌
答案: 【 法理型权力】

28、填空题：
20世纪20年代中期到30年代初期主要由哈佛大学梅奥教授等专家在美国西方电器公司进行的一系列实验，我们称之为（）。‍‏‍
答案: 【 霍桑实验】

29、填空题：
霍桑实验导致了对管理者许多管理理念的挑战，这一系列实验有：（ ），梅奥参与的继电器实验，访谈计划，绕线实验与非正式组织。‍‍‍
答案: 【 照明实验】

30、填空题：
‌可以从工作能力、工作态度、（ ）三个方面考核个人绩效。‎
答案: 【 工作业绩】

31、填空题：
‍可以从（  ）、程序正当、公平正义三个方面考核组织绩效。‎
答案: 【 企业效率】

32、填空题：
‏（  ），是古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人‌
答案: 【 法约尔】

33、填空题：
组织行为学研究方法中的信度，讲求的是结果的（  ）和一致性。‌‎‌
答案: 【 可靠性】

34、填空题：
‍泰勒做得实验是（  ）‎
答案: 【 生铁搬运实验】

35、填空题：
‎《工业管理和一般管理》是（）的代表作。​
答案: 【 法约尔】

36、填空题：
‎《科学管理原理》是（  ）的代表作。‍
答案: 【 泰勒##%_YZPRLFH_%##泰罗】

随堂提问

1、单选题：
‎科层制的基础是​
选项：
A: 法理型权力
B: 传统型权力
C: 个人魅力型权力
D: 世袭权力
答案: 【 法理型权力】

随堂测验

1、多选题：
‏组织行为学的研究方法有（  ）‎
选项：
A: 案例研究法
B: 实验研究法‍
C: 实证研究法
D: 以上都不是
答案: 【 案例研究法;
实验研究法‍;
实证研究法】

第10章单元测验

1、单选题：
美国俄亥俄州立大学工商研究所的斯托格迪尔（Ralph M. Stogdill）教授是“伟人论”的主要代表人物之一。他把领导者归为六大类：适应性、进取性、自信、反映敏捷、工作主动、情绪稳定、作风民主；属于（   ）‌‌
选项：
A: 个性特征
B: 社会背景特性
C: 智力特征
D:  与工作有关的特性
答案: 【 个性特征】

2、单选题：
领导理论的发展大致经历了领导特质理论阶段、领导行为理论阶段和（     ）。 ‎‎
选项：
A: 领导权变理论阶段 
B: 独裁领导理论阶段
C: 民主领导理论阶段
D: 领导风格理论阶段
答案: 【 领导权变理论阶段 】

3、单选题：
不属于领导特质理论的缺陷的是（  ）‌‌
选项：
A: 研究者对有效领导者具备的特质及各种特质相对重要性的认识，在理论上论述上很不一致
B: 忽略了被领导者对领导有效性的影响
C: 忽略了情境因素对领导有效性的影响
D: 一个人的有效性，与她的智力、想象力之间，几乎没有太大的关联
答案: 【 研究者对有效领导者具备的特质及各种特质相对重要性的认识，在理论上论述上很不一致】

4、单选题：
不属于德鲁克领导特质理论的是（   ）‏‏
选项：
A: 敢当风险
B: 善于处理和利用时间
C: 注意贡献，确定自己的努力方向
D: 善于发现和用人之所长
答案: 【 敢当风险】

5、单选题：
（   ）不是专制领导方式‍‍‌‍
选项：
A: 主要使用非正式的权力和权威，与别人谈话时多使用商量、建议和请求的口吻
B: 独断专行，从不考虑别人的意见，所有决策都由领导人自己决定
C:  领导者大权独揽，下属没有参与决策的机会
D: 领导人主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚进行领导工作
答案: 【 主要使用非正式的权力和权威，与别人谈话时多使用商量、建议和请求的口吻】

6、单选题：
（   ）不是民主制领导方式‏‏
选项：
A: 在决策过程中放弃领导职责，一切措施由团体成员自我摸索，自行确定，领导不插手、不干扰
B: 所有的决策是由群体讨论决定的
C: 分配工作时会尽量照顾到个人的兴趣、爱好和能力
D: 保证下属有较大的工作自由
答案: 【 在决策过程中放弃领导职责，一切措施由团体成员自我摸索，自行确定，领导不插手、不干扰】

7、单选题：
（   ）不是放任自流式领导方式‏‏
选项：
A: 积极参加群体的活动
B: 对工作缺乏积极性和主动性
C: 在决策过程中放弃领导职责，一切措施由团体成员自我摸索，自行确定，领导不插手、不干扰
D: 只布置工作任务，在工作中放任自流，既不监督执行情况，也不检查评估工作成果
答案: 【 积极参加群体的活动】

8、单选题：
下列因素中不是利克特的管理方式中核心因素是（   ）​​
选项：
A: 奖励
B: 信任
C: 惩罚
D: 沟通
答案: 【 奖励】

9、单选题：
领导理论一般不包括(    ).‌‌​‌
选项：
A: 领导绩效理论
B: 领导行为理论
C: 领导权变理论
D: 领导特质理论
答案: 【 领导绩效理论】

10、单选题：
费德勒模型中，影响群体绩效的前因变量是（   ）‍‍
选项：
A: 领导者的LPC
B:  任务结构
C:  职位权力
D: 领导者——成员关系
答案: 【 领导者的LPC】

11、单选题：
以下不是领导风格与领导绩效之间的调解变量的是（   ）‎‎
选项：
A: 领导者——成员关系
B: 企业规模
C: 企业发展阶段
D: 行业属性
答案: 【 领导者——成员关系】

12、单选题：
美国密歇根大学的利克特教授对领导方式和作风进行了长达30年的研究。他们将领导行为划分为以工作为中心和以员工为中心两个维度，领导方式中不包括（   ）‌‌
选项：
A: 群体参与式
B: 专制——权威式
C: 开明——权威式
D: 协商式
答案: 【 群体参与式】

13、单选题：
豪斯的路径-目标理论认为，（   ）不是领导者的具体任务​​‍​
选项：
A: 改变情境以适应领导者的方式
B: 识别每位下属的个人目标
C: 建立报酬体系，使个人目标与有效绩效挂钩
D: 通过帮助、支持、辅导、指导等方式扫清员工在高绩效道理中的各种障碍和困难
答案: 【 改变情境以适应领导者的方式】

14、单选题：
关于领导下列说法不正确的是（   ）‌‌
选项：
A: 领导是一种动态的过程，领导绩效不仅取决于领导者的领导行为方式，还取决于具体的场景和场合
B: 领导行为理论认为，领导的有效性主要不是取决于领导行为方式，而是他们领导者个人的性质特征的起着决定作用
C: 领导的作用在于规划愿景、创新求变
D: 领导本质上则是一种追随关系
答案: 【 领导是一种动态的过程，领导绩效不仅取决于领导者的领导行为方式，还取决于具体的场景和场合】

15、单选题：
关于领导与管理区别错误的是（   ）‍‍
选项：
A: 领导是日常性的、非决策性的工作；管理主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用
B: 从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用
C: 管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系
D: 管理主要强调控制，侧重从人的行为上进行规范；而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人
答案: 【 领导是日常性的、非决策性的工作；管理主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用】

16、多选题：
下列关于领导与管理区别说法正确的是（    ）‌‌‎‌
选项：
A: 管理是日常性的、非决策性的工作；领导主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用
B: 从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用
C: 管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系
D: 管理的科学性大于艺术性，而领导的艺术性大于科学性。管理追求的是精确，领导追求的是生动
E: 管理主要强调控制，侧重从人的行为上进行规范；而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。
答案: 【 管理是日常性的、非决策性的工作；领导主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用;
从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用;
管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系;
管理的科学性大于艺术性，而领导的艺术性大于科学性。管理追求的是精确，领导追求的是生动;
管理主要强调控制，侧重从人的行为上进行规范；而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。】

17、多选题：
领导特质理论的研究发展过程经历了（    ）阶段‌ ‌​‌
选项：
A: 伟人特质研究
B: 领导者特质研究
C: 与有效领导活动相关的领导特质研究
D: 对变革时代的领导特质研究
答案: 【 伟人特质研究;
领导者特质研究;
与有效领导活动相关的领导特质研究;
对变革时代的领导特质研究】

18、多选题：
美国普林斯顿大学的威廉 鲍莫尔（William J. Baumol）教授是现代领导特质理论的主要代表人物之一。他针对美国企业界的实况，提出了企业领导人应具备的10大条件，具有一定的代表性。以下属于十大条件的是（   ）‌‌
选项：
A: 决策能力
B: 组织能力
C: 精于授权
D: 交友广泛
E: 独创性
答案: 【 决策能力;
组织能力;
精于授权】

19、多选题：
领导理论一般包括(    ).‌‌‎‌
选项：
A: 领导特质理论
B: 领导行为理论
C: 领导权变理论
D: 领导绩效理论
E: 领导需要理论
答案: 【 领导特质理论;
领导行为理论;
领导权变理论】

20、多选题：
领导特质理论的缺陷是（    ）‎‎‎‎
选项：
A: 研究者对有效领导者具备的特质及各种特质相对重要性的认识，在理论上论述上很不一致
B: 忽略了被领导者对领导有效性的影响
C: 忽略了情境因素对领导有效性的影响
D: 一个人的有效性，与她的智力、想象力之间，几乎没有太大的关联
答案: 【 研究者对有效领导者具备的特质及各种特质相对重要性的认识，在理论上论述上很不一致;
忽略了被领导者对领导有效性的影响;
忽略了情境因素对领导有效性的影响】

21、多选题：
心理学家勒温是较早进行领导方式研究的学者。他以权力定位为基本变量，通过大量试验研究领导者如何利用职权对下属群体行为进行影响。他把领导者在领导过程中表现出来的领导方式分为（   ）‍‍
选项：
A: 专制领导方式
B: 民主领导方式
C: 放任自流领导方式
D: 协商式领导方式
答案: 【 专制领导方式;
民主领导方式;
放任自流领导方式】

22、多选题：
利克特的管理方式中核心因素是（  ）‏   ‏‌‏
选项：
A: 信任
B:  惩罚
C:  沟通
D: 奖励
答案: 【 信任;
 惩罚;
 沟通】

23、多选题：
以下领导方式中属于管理方格理论的是（   ）‌‌
选项：
A: 俱乐部型领导方式
B: 任务型领导方式
C: 专制——权威式
D: 开明——权威式
答案: 【 俱乐部型领导方式;
任务型领导方式】

24、多选题：
管理方格理论是综合考虑（    ）而制定的。       ​‏​
选项：
A: 关心人的程度
B: 关心生产的程度
C: 关心组织程度
D: 关系财务的程度
E: 关心舆论程度
答案: 【 关心人的程度;
关心生产的程度】

25、多选题：
‎费德勒模型中，影响群体绩效的情境因素（   ）‎‎
选项：
A: 领导者——成员关系
B: 任务结构
C:  职位权力
D: 领导者的LPC
答案: 【 领导者——成员关系;
任务结构;
 职位权力】

26、多选题：
以下是企业SBU竞争战略的是（    ）‍‍
选项：
A: 低成本战略
B: 差异化战略
C: 集中式战略
D: 混合式战略
答案: 【 低成本战略;
差异化战略;
集中式战略;
混合式战略】

27、多选题：
企业文化类型分类（    ）‏‏
选项：
A: 市场交易型文化
B: 支持发展型发展
C: 官僚式文化
D: 大家庭式文化
答案: 【 市场交易型文化;
支持发展型发展;
官僚式文化;
大家庭式文化】

28、判断题：
管理者对组织的目标共同承担责任，对组织的成果有贡献（德鲁克）。​​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

29、判断题：
传统的观点：强调组织中正式的职权和职位，管理者必须拥有下属。‌‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

30、判断题：
领导力的核心所在——影响力，在于能善于激励别人。‌​‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

31、判断题：
‍领导的核心在于解放权力，释放能量。‏‍‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

32、判断题：
​领导是日常性的、非决策性的工作；管理主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

33、判断题：
从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。‌​‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

34、判断题：
 管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

35、判断题：
领导的科学性大于艺术性，而管理的艺术性大于科学性‍‌‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

36、判断题：
领导追求的是精确，管理追求的是生动。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

37、判断题：
管理主要强调控制，侧重从人的行为上进行规范；而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。‎‎‌‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

38、判断题：
‍领导通常解决常规问题，具有确定性；而管理则通常处理非常规问题，具有不确定性。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

39、判断题：
管理的功能在于维持秩序；领导的作用在于规划愿景、创新求变。‎‌‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

40、判断题：
‌领导比较重视权力的作用，而管理则重视个人魅力的作用、重视影响力等。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

41、判断题：
 最初的领导特质理论认为，领导者具有某些特质，所以他们成为了领导。普通人要升任领导，须具备这些特质。‍‏‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

42、判断题：
​德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中指出：一个人的有效性，与她的智力、想象力之间，几乎没有太大的关联。一个人的才能，唯有透过有条理、有系统的工作，才能有效。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

43、判断题：
领导行为理论认为，领导的有效性主要不是取决于领导行为方式，而是他们领导者个人的性质特征的起着决定作用。‌‎‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

44、判断题：
美国密歇根大学的利克特教授对领导方式和作风进行了长达30年的研究。他们将领导行为划分为以工作为中心和以员工为中心两个维度。​‌​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

45、判断题：
管理方格理论是由美国德克萨斯大学的行为科学家布莱克和莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。横轴：关心人；纵轴：关心生产。​​​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

46、判断题：
领导是一种动态的过程，领导绩效不仅取决于领导者的领导行为方式，还取决于具体的场景和场合。‏‎‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

47、判断题：
含糊的含混不清的和缺乏组织性的任务，比高度结构化的、有详细说明或计划的任务和作业能给予领导者更多的影响。 ‌‏‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

第11章单元测验

1、单选题：
‌一个人并不能完成全部的工作,而是将工作划分为若干步骤,由一个人单独完成其中某一个步骤，属于组织设计基本原则的（  ）​
选项：
A: 专业化分工原则
B: 统一指挥原则
C: 权责对等原则
D:  控制幅度原则
答案: 【 专业化分工原则】

2、单选题：
（   ）不是影响控制幅度的工作条件因素‏      ‏‌‏
选项：
A: 下属人员
B:  助手的配备情况
C: 信息手段的使用
D: 下属工作地点的相近性
答案: 【 下属人员】

3、单选题：
（   ）不是影响控制幅度的工作内容性质因素‏‏
选项：
A:  领导者
B: 管理工作的复杂性
C: 下属工作任务的相似性
D: 计划与控制的明确性与难易程度
答案: 【  领导者】

4、单选题：
 Alfred Chandler 对美国100家大公司进行追踪考察，通过分析他们50年的发展历史资料，得出结论（   ）‏‏
选项：
A: 公司战略变化先行于并且导致了组织结构的变化
B: 公司战略变化先行于组织结构的变化
C: 组织结构的变化先行于公司战略的变化
D: 组织结构的变化先行于并且导致了公司战略的变化
答案: 【 公司战略变化先行于并且导致了组织结构的变化】

5、单选题：
组织成员所共同分享和认同的价值观、 规范与信念，用以维系组织中的成员为共同目标努力。这是影响组织结构的（       ）因素‍‍
选项：
A: 文化
B: 战略
C: 规模
D: 技术
答案: 【 文化】

6、单选题：
（   ）组织结构适用于规模较小或业务活动简单、稳定企业；发展初期的企业​​
选项：
A: 直线型
B: 事业部制
C: 直线职能制
D: 事业部制
答案: 【 直线型】

7、单选题：
（   ）组织结构多见于高校、医院、设计院 、图书馆、会计事务所等组织。‏‏
选项：
A: 职能型
B: 事业部制
C: 直线职能制
D: 事业部
答案: 【 职能型】

8、单选题：
（   ）组织结构简单稳定环境和用标准化技术进行常规性大批量生产场合，对于创新型企业不适合。‏      ‏​‏
选项：
A: 直线职能型
B: 直线型
C: 职能型
D: 事业部制
答案: 【 直线职能型】

9、单选题：
由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中决策、分散经营的典型组织结构形式是（   ）‍‍
选项：
A: 事业部制
B: 直线职能型
C: 直线型
D: 职能型
答案: 【 事业部制】

10、单选题：
在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（   ）。‍‍‌‍
选项：
A: 事业部制
B: 直线职能型
C: 直线型
D: 职能型
答案: 【 事业部制】

11、单选题：
 斯隆首创的组织结构是(    )​​
选项：
A: 事业部型组织结构 
B: 直线职能型组织结构 
C: 直线型组织结构 
D: 职能型组织结构
答案: 【 事业部型组织结构 】

12、单选题：
在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（    ）。 ‏‏
选项：
A: 斯隆模型
B: 直线职能式
C: 直线型
D: 职能制
答案: 【 斯隆模型】

13、单选题：
（    ）适用于一些重大攻关项目以及一些组织目标需要同时反映技术和产品双重要求（应用性研究单位）。  ‍
选项：
A: 矩阵制组织结构
B: 直线职能型组织结构
C: 事业部制组织结构
D: 委员会制组织结构
答案: 【 矩阵制组织结构】

14、单选题：
（   ）组织结构目的：防止部门权力过大，作为限制手段；反映不同利益集团的要求；作为信息沟通和交换利益的机构；协调计划和执行的矛盾。‎‎
选项：
A: 委员会制组织结构
B: 矩阵制组织结构
C: 直线职能型组织结构
D: 事业部制组织结构
答案: 【 委员会制组织结构】

15、多选题：
传统观点认为:劳动分工是提高生产率的不尽源泉，原因是（   ）‏‏‎‏
选项：
A: 增加了熟练程度
B: 节约劳动时间
C: 促进了机器的发明
D:  提高了组织绩效
答案: 【 增加了熟练程度;
节约劳动时间;
促进了机器的发明】

16、多选题：
组织设计基本原则有（     ）‍‍
选项：
A: 专业化分工原则
B: 统一指挥原则
C: 权责对等原则
D: 控制幅度原则
E: 柔性经济原则
答案: 【 专业化分工原则;
统一指挥原则;
权责对等原则;
控制幅度原则;
柔性经济原则】

17、多选题：
哪些因素影响控制幅度的大小？（   ）‏‏‌‏
选项：
A: 人员素质
B: 工作内容性质
C: 工作条件
D: 授权程度
E: 组织环境
答案: 【 人员素质;
工作内容性质;
工作条件;
授权程度;
组织环境】

18、多选题：
关于柔性经济原则说法正确的是（   ）​​
选项：
A: 柔性——组织结构要有弹性，适应内外环境的变化，防止组织老化、僵化，使组织富有活力
B: 经济——职权结构合理化，运行规则利于提升组织运行效率
C:  柔性——职权结构合理化，运行规则利于提升组织运行效率
D: 经济——组织结构要有弹性，适应内外环境的变化，防止组织老化、僵化，使组织富有活力
答案: 【 柔性——组织结构要有弹性，适应内外环境的变化，防止组织老化、僵化，使组织富有活力;
经济——职权结构合理化，运行规则利于提升组织运行效率】

19、多选题：
下列属于机械式组织的特点的是（   ）‎‎
选项：
A: 高度复杂化
B: 高度正规化
C: 高度集权化
D: 不断调整的职责
答案: 【 高度复杂化;
高度正规化;
高度集权化】

20、多选题：
下列属于有机式组织特点的是（    ）‌
选项：
A: 合作（纵向的和横向的）
B: 不断调整的职责
C:  严格的层级关系
D: 固定的职责
E: 高度的正规化
答案: 【 合作（纵向的和横向的）;
不断调整的职责】

21、多选题：
影响组织结构的因素有哪些？（     ）‎‎
选项：
A: 战略
B: 规模
C: 技术
D: 环境
E: 生命周期
F: 文化
答案: 【 战略;
规模;
技术;
环境;
生命周期;
文化】

22、多选题：
一下关于影响组织结构因素的生命周期因素说法正确的有（   ）​     ​‌​
选项：
A: 创业期：小规模，单一产品，非官僚制，主创者素质，主要精力是生存           领导危机
B: 集合期：建立职能部门，人员增加，组织规模规范化，高层集权，下属无决策权        自主性危机
C: 精细化：组织成熟，结构定型，多元化经营，分权，官僚制，利益分配        控制危机
D: 规范化：规模继续扩大，大企业病，衰退，变革，重新定位，构建新的组织结构        换高管，跨部门组建团队，采用信息系统
答案: 【 创业期：小规模，单一产品，非官僚制，主创者素质，主要精力是生存           领导危机;
集合期：建立职能部门，人员增加，组织规模规范化，高层集权，下属无决策权        自主性危机】

23、多选题：
直线型结构的优点有哪些？（   ）​​
选项：
A: 结构简单,指挥系统清晰、统一;
B: 责权关系明确；横向联系少;
C:  内容协调容易;
D: 管理者实行职能分工，提升管理效率
答案: 【 结构简单,指挥系统清晰、统一;;
责权关系明确；横向联系少;;
 内容协调容易;】

24、多选题：
职能型结构的优点有哪些？（   ）‍‍
选项：
A: 能发挥职能机构的专业管理作用，对下级工作的指导更细
B: 减轻了直线主管的负担
C: 管理者实行职能分工，提升管理效率
D: 信息沟通迅速，解决问题及时
E: 机动灵活，管理成本低
答案: 【 能发挥职能机构的专业管理作用，对下级工作的指导更细;
减轻了直线主管的负担;
管理者实行职能分工，提升管理效率】

25、多选题：
直线职能型结构的优点，把直线结构和职能结构的优点结合起来，既保证了组织的统一指挥，又加强了专业化管理。即：（   ）‏‏​‏
选项：
A: 指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底
B: 分工细密，职责清楚
C: 各部门仅对自己应做的工作负责，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长
D: 组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易发挥组织的集团效率
答案: 【 指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底;
分工细密，职责清楚;
各部门仅对自己应做的工作负责，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长】

26、多选题：
事业部制结构的优点有哪些？（    ）‎‎
选项：
A: 每个事业部都有独立的产品和市场，能够规划未来，也能灵活适应市场，既有高度的稳定性，又有良好的适应性
B: 有利于最高领导层摆脱日常行政事务，有利于控制全局,同时使各事业部发挥管理的积极性和创造性，从而提高企业的整体效益
C: 由于事业部自成系统，独立经营，事业部经理相当于领导一个完整的企业这有利于培养全面管理人才，为企业的未来发展储备干部
D: 事业部作为利润中心，既便于建立衡量事业部及其经理工作效率的标准，进行严格的考核，易于评价每种产品对公司总利润的贡献大小，用以指导企业发展的战略决策
E: 各事业部门之间可以形成竞争。由此而增强企业活力，促进企业的全面发展
F:  各事业部自主经营，使得目标管理和自控制能有效的进行，便于高层管理幅度的扩大
答案: 【 每个事业部都有独立的产品和市场，能够规划未来，也能灵活适应市场，既有高度的稳定性，又有良好的适应性;
有利于最高领导层摆脱日常行政事务，有利于控制全局,同时使各事业部发挥管理的积极性和创造性，从而提高企业的整体效益;
由于事业部自成系统，独立经营，事业部经理相当于领导一个完整的企业这有利于培养全面管理人才，为企业的未来发展储备干部;
事业部作为利润中心，既便于建立衡量事业部及其经理工作效率的标准，进行严格的考核，易于评价每种产品对公司总利润的贡献大小，用以指导企业发展的战略决策;
各事业部门之间可以形成竞争。由此而增强企业活力，促进企业的全面发展;
 各事业部自主经营，使得目标管理和自控制能有效的进行，便于高层管理幅度的扩大】

27、多选题：
矩阵制组织结构的优点有哪些？（   ）‎‎
选项：
A: 发挥了职能部门化和产品部门化两方面的优势
B: 促进了专业资源在各项目中的共享
C: 加强了部门间的信息交流与合作
D: 增强了职能人员直接参与项目管理积极性
答案: 【 发挥了职能部门化和产品部门化两方面的优势;
促进了专业资源在各项目中的共享;
加强了部门间的信息交流与合作;
增强了职能人员直接参与项目管理积极性】

28、多选题：
委员会制组织结构的优点有哪些？（    ）‍‍
选项：
A: 集思广益，产生解决问题的更好方案，提高觉得的质量
B: 防止个人滥用权力，也可避免忽视相关利益人士的意见
C: 利于部门间沟通和协调； 以目标为依据，实现有效考核
D: 发挥了职能部门化和产品部门化两方面的优势
E: 促进了专业资源在各项目中的共享
答案: 【 集思广益，产生解决问题的更好方案，提高觉得的质量;
防止个人滥用权力，也可避免忽视相关利益人士的意见;
利于部门间沟通和协调； 以目标为依据，实现有效考核】

29、判断题：
传统观点认为:劳动分工是提高生产率的不尽源泉，现代观点认为:劳动分工并非越细越好。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

30、判断题：
传统的观点认为，每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责,没有人应该向两个或者更多的上司汇报工作。——单一的指挥链‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

31、判断题：
现代的观点认为，在大多数情况下，统一指挥原则是合理的。但有些情况，统一指挥会造成不适应性，妨碍组织的绩效。‌‍‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

32、判断题：
授权不授责，就会给滥用职权创造机会，所有人应当对他不拥有权力的事负责。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

33、判断题：
控制幅度即管理的跨度，一个上级直接指导与指挥的下属的数量。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

34、判断题：
越来越多的组织正努力扩大管理跨度，建立金字塔型组织。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

35、判断题：
机械式组织，是松散、灵活的具有高度适应性的结构形式。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

36、判断题：
机械式组织也称官僚行政组织，综合使用传统组织设计原则的自然产物。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

37、判断题：
公司战略变化先行于并且导致了组织结构的变化。​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

38、判断题：
大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专业化，和横向及纵向的分化, 规则条例也更多，但这种关系并非线性的，规模对结构的影响的强度是逐渐增强的。‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

39、判断题：
环境是管理决策的一个限制因素，环境也是一个影响组织结构的主要因素。从本质上说，     机械式组织在稳定的环境中运作更为有效；有机式组织则与动态的、不确定的环境相匹配。‍‎‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

40、判断题：
直线型组织结构，是最简单的集权组织结构形式，“军队式结构”，由垂直系统的各管理层次的主管人员执行统一指挥和管理职能，可以设职能人员。‍‎‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

41、判断题：
直线职能型组织结构指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。‍‍‌‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

42、判断题：
‍事业部制集权与分权关系敏感；资源利用效率高。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

43、判断题：
‏矩阵制组织结构是由专业从事某项工作的工作小组形式发展而来的；由纵横两套管理系统组成——纵向职能管理系统和横向项目系统。它打破了统一指挥的传统原则，创造了双重指挥链。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

44、判断题：
‍委员会是组织结构中的一种特殊类型，它是执行某方面管理职能并以个体活动为主要特征的组织形式。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

45、判断题：
‍战略是指组织为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

46、判断题：
​埃尔夫雷德•钱德勒首次对环境－战略－结构之间的关系进行了研究，他在书中提出先有战略后有结构的观点，先战略后结构，，理由是：简单的战略只要求一种简单、轻松的结构形式来执行这一战略，当组织成长之后，战略也随之复杂，又导致组织进一步复杂化。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

47、判断题：
​伊戈尔•安索夫认为，认为战略目标决定组织结构。安索夫提出了自己的“战略追随结构”的观点。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

48、判断题：
‏战略目标与组织结构之间，战略目标决定组织结构或战略目标追随组织结构，都存在一定合理性但又不完全正确。‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

第12章单元测验

1、单选题：
（   ）是企业成员创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化，也称为外观层，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。‍​‍
选项：
A: 物质文化
B: 行为文化
C: 制度文化
D: 精神文化
答案: 【 物质文化】

2、单选题：
‍（  ）是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也折射出企业精神和企业价值观。‎
选项：
A: 行为文化
B: 物质文化
C: 制度文化
D: 精神文化
答案: 【 行为文化】

3、单选题：
‌（     ），因此，员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。​
选项：
A: 员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明程度
B: 员工是企业文化的创造者
C: 员工是企业文化的“载体”
D: 员工是企业文化的承载者和实践者
答案: 【 员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明程度】

4、单选题：
‍（     ）是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称。包括厂规、厂纪以及生产经营中的交往方式、行为准则等，属于强制性文化‌
选项：
A:  行为文化
B: 制度文化
C: 物质文化
D: 精神文化
答案: 【 制度文化】

5、单选题：
‌顾客在十步距离范围内，员工必须看着顾客的眼睛，主动打招呼，并询问是否需要帮忙。其核心就是“主动服务顾客、顾客就是上帝”属于制度文化中的（   ）‍
选项：
A: 十步服务原则
B: 八颗牙原则
C: 日落原则
D:  都不是
答案: 【 十步服务原则】

6、单选题：
 证券、广告、影视、体育运动按市场角度划分属于典型的（   ）企业。‏‏​‏
选项：
A: 强人文化
B: 赌博文化
C: 过程文化
D: 拼搏与娱乐文化
答案: 【 强人文化】

7、单选题：
‏在赌博文化氛围中，人们重视理想、重视未来，具有极强的风险意识；仔细权衡，周密策划，深思熟虑。可能带来高质量的产品开发和高科技的发明，但效率较低，发展缓慢。具有这种文化的企业往往是一些实力非常雄厚的大公司。这种文化形成于（  ）的企业‎
选项：
A: 风险大、反馈慢
B: 低风险、快反馈
C:  高风险、快反馈
D: 低风险、慢反馈
答案: 【 风险大、反馈慢】

8、单选题：
在这种企业中员工们拼命干、尽情玩。工作风险小，而工作绩效反馈快，这种文化造就了较好的工作环境，使工作与娱乐实现了完美的结合。按市场角度划分属于典型的（  ）企业。‍‍
选项：
A: 拼搏与娱乐文化
B: 强人文化
C:  赌博文化
D: 过程文化
答案: 【 拼搏与娱乐文化】

9、单选题：
学校、制药公司、医院、防疫部门、公共事业部门等注重过程的企业。按市场角度划分属于典型的（   ）企业‍
选项：
A:  过程文化
B:  拼搏与娱乐文化
C:  强人文化
D:  赌博文化
答案: 【  过程文化】

10、单选题：
（   ）是指既有人情味又有等级层次的企业文化。这种文化是权力导向的，人治色彩浓厚，“重人轻事”的倾向十分明显；它更关心是谁在做，而不是在做什么；激励的主要方式是表扬，感激胜过金钱‏
选项：
A: 家庭式文化
B: 埃菲尔铁塔式文化
C: 导弹式文化
D: 孵化器式文化
答案: 【 家庭式文化】

11、单选题：
（   ）指完全依职能和角色预先确定按部就班的劳动分工，一切都按层次等级办事的等级制文化，在这种文化氛围中，每个角色均严格按要求工作，每相任务按计划完成，一级管一级，职权分明。上司的形象是公事公办，权威仅限于工作范围。‍‍
选项：
A: 埃菲尔铁塔式文化
B: 家庭式文化
C: 导弹式文化
D: 孵化器式文化
答案: 【 埃菲