3.2 知识点小测试-市场调查

1、判断题：
‎除对想去开店地区的过去、现在的情况加以了解外，对于该地区未来的趋势和发展都必须考虑到。（    ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、判断题：
‌在作比较分析时，一定要以所开店铺区域的成熟度作为判断的基准。（    ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

3、填空题：
‌针对开店的可能性作全面的调查，重点在于提供（　　　　　）及店铺规模大小决定的参考因素。‍
答案: 【 开店预定营业额的推算】

4、填空题：
‍市场调查的3个重点方面是对（    ）、（    ）与（    ）的调查。‎
答案: 【 生活结构 都市结构 零售结构】

5、填空题：
‎零售结构调查重点在于对（    ）、行为构成及店铺构成、（     ）的调查。‍
答案: 【 地域购买动向 大店名店销售动向】

3.2 知识点小测试-资金预算与筹措资金

1、单选题：
‎下列哪种筹资方式成本最低（           ）。‍
选项：
A: 自有资金
B: 银行抵押贷款
C: 融资租赁
D: 典当融资
答案: 【 自有资金】

2、单选题：
‍下列属于日常支出费用的有（             ）。‌
选项：
A: 店铺场地租金
B: 店铺装修费用
C: 聘用员工的工资报酬
D: 店铺登记注册费
答案: 【 聘用员工的工资报酬】

3、多选题：
‏下列哪些属于一次性费用（        ）。‎
选项：
A: 店铺登记注册费
B: 水电费
C: 进货费
D: 橱窗装潢费
答案: 【 店铺登记注册费;
进货费;
橱窗装潢费】

4、多选题：
​目前，我国投资者可以选择的筹资渠道主要有（            ）。​
选项：
A: 自有资金
B: 合伙筹资
C: 银行贷款
D: 商业信用筹资
答案: 【 自有资金;
合伙筹资;
银行贷款;
商业信用筹资】

3.3 知识点小测试-商店选址的重要及原则

1、单选题：
‎商店选址的（     ）原则是指既要保证能及时组织所缺货物的供给，又要能与相邻商店相互调剂平衡。‎
选项：
A: 方便货品运送
B: 有利于网店扩充
C: 方便消费者购买
D: 有利于竞争
答案: 【 方便货品运送】

2、判断题：
‎店址是零售店铺确定经营目标和制订经营策略的重要依据。（     ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

3、判断题：
‌店址选择是对经营主体的选择，是影响零售店铺经济效益的一个重要因素。（     ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

4、填空题：
‍店址选择是一项大的（       ）投资，关系着企业的发展前途。​
答案: 【 长期性】

5、填空题：
‌店址的选择影响顾客的（       ）。​
答案: 【 接近度】

3.4 知识点小测试-店铺经营基础

1、单选题：
‌（     ）是指开店前，必须对开店后的顾客的年龄、收入、性别、职业、消费倾向、地域性、作息规律等因素有个明确的判断，然后依据这些原则开设店铺‏
选项：
A: 顺应地理环境原则
B: 适应顾客阶层原则
C: 容易选购原则
D: 安全性原则
答案: 【 适应顾客阶层原则】

2、单选题：
‌只有想把生意做好、做大的店铺，才会有足够的动力提高店铺的经营水准，才能应对同行的竞争以及市场的挑战——这是赚钱店铺特征中的（     ）特征。‎
选项：
A: 致力追求成长
B: 以顾客为出发点
C: 把握良机
D: 发挥特色
答案: 【 致力追求成长】

3、判断题：
‎赚钱店铺的“灵魂”人物一定是老板或老板娘。（     ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

4、判断题：
​店铺经营中的“人和”就是顾客的心以及店铺工作人员的凝聚力。（    ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、填空题：
‎商店经营的规划期可分为（     ）和规划店铺创建。​
答案: 【 明确开店构想】

6、填空题：
‏（    ）是指店铺要充分利用其本身所可利用的任何媒介，加强向消费者的宣传，以激起消费者的消费与购买欲望。‍
答案: 【 积极宣传原则】

4.2 知识点小测试-新开店铺经营潜力测算与盈亏分析

1、单选题：
​下列哪个因素会使盈亏临界点发生变化（         ）。‎
选项：
A: 销售量增加
B:  生产量减少
C: 随产量增加而增加的变动成本总额
D: 由于增加设备而增加的固定成本
答案: 【 由于增加设备而增加的固定成本】

2、单选题：
​某厂只生产一种产品，单位变动成本为45元，固定成本总额为60000元，产品单价为120元，为使安全边际率达到60%，则该厂应当销售（        ）单位产品。‎
选项：
A: 800
B: 1280
C: 1333
D: 2000
答案: 【 2000】

3、单选题：
​销售毛利由（       ）构成。‎
选项：
A: 利润与销售成本
B: 销售成本与变动费用
C: 销售成本与变动费用和固定费用
D: 利润与变动费用、固定费用
答案: 【 利润与变动费用、固定费用】

4、多选题：
‍下列各项中，导致安全边际提高的有（            ）。​
选项：
A: 单价上涨
B: 单位变动成本降低
C: 固定成本增加
D: 预计销售额增加
答案: 【 单价上涨;
单位变动成本降低;
预计销售额增加】

5、多选题：
‎在盈亏临界图中，盈亏临界点的位置取决于（     ）等因素。‎
选项：
A: 固定成本
B: 单位变动成本
C: 销售量
D: 销售单价
答案: 【 固定成本;
单位变动成本;
销售单价】

6、多选题：
‌下列属于固定费用的有（    ）。​
选项：
A: 水电费
B: 折旧费
C: 运杂费
D: 包装费
答案: 【 水电费;
折旧费】

7、判断题：
‌营业收入=利润+销售成本+变动费用+固定费用。（    ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、填空题：
‌除了对商店进行盈亏预测外，有些零售商还会对新商店未来的（      ）、（     ）和（      ）等指标进行测算评估，以全面分析该店址的综合经济效益。‌
答案: 【 销售利润率 资产利润率 资金周转率】

4.4 知识点小测试-商圈分析

1、单选题：
‎店铺若在中心商业区，交通方便，流动人口多，其商圈规模（    ）。‎
选项：
A: 较小
B: 较大
C: 正常
D: 不能确定
答案: 【 较大】

2、单选题：
‌那些经营灵活，商品齐全，服务周到，在顾客中树立了良好形象的商店，商圈规模相对地会较其他同行业商店（    ）。‌
选项：
A: 大
B: 小
C: 相等
D: 收缩
答案: 【 大】

3、单选题：
‍（    ）是通过观查或访问方式，对潜在顾客进行直接调查，搜集资料，进行分析，然后以此划定商圈的一种有效方法。‍
选项：
A: 实验法
B: 雷利法则
C: 赫夫法则
D: 多因素分析法
答案: 【 实验法】

4、多选题：
‏下列成为商店商圈规模扩大的自然地理阻碍的原因是（   ）。​
选项：
A: 山脉
B: 河流
C: 铁路
D: 高速公路
答案: 【 山脉;
河流】

5、多选题：
‎人口统计分析是对商圈区域内（       ）等方面的现状和发展趋势做调研。‏
选项：
A: 人口增长率
B: 人口密度
C: 收入情况
D: 家庭特点
答案: 【 人口增长率;
人口密度;
收入情况;
家庭特点】

6、判断题：
‍位于商业中心的零售店铺，核心商圈的顾客密度较小，并不是商圈的主要组成部分，次级商圈和边缘商圈的顾客密度大。（    ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

7、判断题：
‏如果同业商店相邻而设，由于零售业的“群体竞争效应”，顾客会因有更多的选择机会面被吸引前来，则商圈可能因竞争而缩小。（    ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

8、判断题：
‌商店的商圈范围因商店经营规模的增大而增大，呈正比例增加。（    ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、填空题：
​（     ）最接近商店并拥有高密度顾客群的区域，通常商店的55%—70%的顾客来自此。‎
答案: 【 核心商圈】

10、填空题：
‌根据商圈饱和度计算的结果，可以将分析的零售区域分为（      ）、（     ）和（     ）。‏
答案: 【 商店不足区 商店过多区 商店均衡区】

4.4 知识点小测试-零售业态选择和商店定位

1、单选题：
​仓储式商店的基本特征是（       ）。‌
选项：
A: 品牌经营，突出质量 
B: 仓店合一，外观像仓库
C: 卖场规模大
D: 实行会员制
答案: 【 仓店合一，外观像仓库】

2、单选题：
‍在城市的商业中心建立的，面积在10万平方米以内的购物中心是属于（      ）。‏
选项：
A: 城效购物中心
B: 工厂直销中心
C: 市区购物中心
D: 社区购物中心
答案: 【 市区购物中心】

3、单选题：
‌“以利而连，以管而锁”是描述什么零售业态。（        ）‌
选项：
A: 便利店
B: 连锁店
C: 百货店
D: 专卖店
答案: 【 连锁店】

4、判断题：
‌便利店就是小型的超市。（         ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

5、判断题：
​折扣店、电视购物、网络商店、邮购、自动售货亭都属于无店铺零售业态。（       ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

6、判断题：
‎零售业态的组合因素繁多，不同组合表现为不同业态，导致现代零售业态的多样化。(          )​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

7、填空题：
‎便利店是一种以满足顾客（                 ）需求为主要目的的零售业态。‏
答案: 【 便利性】

8、填空题：
‌零售业态与零售业种的区别在于目的不同、核心不同与经营重点不同。请说出：核心不同中零售业态商店的经营是以（         ）为核心，业种商店的经营是以（        ）为核心。‍
答案: 【 顾客 商品】

9、填空题：
‍零售业态从总体上可分为（                     ）和（                ）。‏
答案: 【 有店铺零售 无店铺零售】

4.5 知识点小测试-开店准备

1、单选题：
‏（    ）是指向自己提出须解决的问题，然后以自己回答的方式来了解自己。‎
选项：
A: 考试法
B: 自问法
C: 感觉法
D: 自我反省法
答案: 【 自问法】

2、单选题：
‌开店方向源于多个方面，往往与投资者个人的专业技能、兴趣爱好和（   ）有密切的联系。‌
选项：
A: 个人素质
B: 性格特点
C: 能力禀赋
D: 个人心态
答案: 【 个人素质】

3、单选题：
​（    ）是在投资者辞掉原有的工作、用自己的钱是投资开办新企业之前要做的事。‍
选项：
A: 树立自信心
B: 开店理念的评价
C: 保持永恒的创业激情
D: 自我反省能力的修炼
答案: 【 开店理念的评价】

4、判断题：
‏当投资者拿定主意要开办一个商店时，就应该去学习该领域内所有应掌握的知识。（    ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、判断题：
​俗谚道：“成功开店来自于30%的人际关系+70%的知识”。（          ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

6、填空题：
‎投资者应清楚了解手头握有的资金数目和大概可以筹集到的资金数目，因为（    ）直接影响投资者开店方向的确立。‍
答案: 【 资金规模】

7、填空题：
‍投资者在利用预见选项法、借鉴选项法等科学选择开店方向的方法时，还需特别注意两点：一是（      ）；二是（     ）。‌
答案: 【 一般应选择自己熟悉的领域 把握最佳的时机】

5.2 知识点小测试-计划安排

1、多选题：
‍撰写商业计划书时，进行市场预测是重要一环，市场预测主要应做下列（        ）预测。‏
选项：
A: 需求预测
B: 竞争预测
C: 销售预测
D: 客户群预测
答案: 【 需求预测;
竞争预测;
销售预测;
客户群预测】

2、判断题：
‍创业者开店必须要撰写商业计划书。（              ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

5.5 知识点小测试-店址选择

1、单选题：
​（     ）是城市商业网点最密集的购物区，吸引着来自整个市区的消费者。一般是百货商店或专卖店的首选地址。‍
选项：
A: 中心商业区
B: 邻里商业区
C: 次级商业区
D: 专业一条街
答案: 【 中心商业区】

2、单选题：
‏超级市场与服装专卖店、电器专卖店的聚集属于（     ）。‎
选项：
A: 有竞争关系的零售业的聚集
B: 异种零售业的聚集
C: 有补充关系的零售业聚集
D: 多功能聚集
答案: 【 异种零售业的聚集】

3、单选题：
‌（      ）是指分散在一座城市的多个繁华程度较低的购物区域，通常位于两条主要街道的交叉路口，至少有一家百货商店或大买场和几家专业店或专卖店，此外周围还聚集许多小商店，这一商业区主要面向城市某区域的消费者，以销售家庭用品和日常用品居多。‏
选项：
A: 中心商业区
B: 经规划的商业购物中心
C: 孤立店
D: 次级商业区
答案: 【 次级商业区】

4、多选题：
‌有竞争关系的零售业的聚集所带来的效应有（     ）。​
选项：
A: 加剧商店之间的竞争
B: 产生集聚放大效应，吸引更多的消费者来商业区购物
C: 扩大购物商圈
D: 提供互相补充的、更加全面的商品种类
答案: 【 加剧商店之间的竞争;
产生集聚放大效应，吸引更多的消费者来商业区购物;
扩大购物商圈】

5、判断题：
‌交叉路口的街角，由于公路四通八达，能见度高，是设店的好位置。（    ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

6、判断题：
‍在选择店址时要分析街道客流的特点，选在客流较多的街道一侧的对面。（    ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

7、填空题：
‏商店在选址时要注意一般有三大类位置类型，他们分别是（    ）、（    ）、（    )。‎
答案: 【 孤立店 经规划的商业购物中心 自然形成的商业中心】

8、填空题：
‏设在火车站旁的商店，顾客来此地的目的主要是乘坐火车，在候车时间顺便进店看看，对这些商店来说这些客流属于（     ）。‎
答案: 【 派生客流】

5.单元测试

1、单选题：
‏（       ）重点在于对地域、交通、繁华地段、各项都市机能的调查，以及都市未来发展规划的预测。‌
选项：
A: 都市结构调查
B: 生活结构调查
C: 零售结构调查
D: 消费结构调查
答案: 【 都市结构调查】

2、单选题：
‏（        ）是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。​
选项：
A: 零售业种
B: 零售行业
C: 零售业态
D: 零售态势
答案: 【 零售业态】

3、单选题：
‏（       ）是指店铺为满足目标顾客需求，所确定的经营各类商品的比例。‎
选项：
A: 目标顾客
B: 商品结构
C: 服务方式
D: 店铺环境
答案: 【 商品结构】

4、单选题：
‏如果一家商店采取了这样的组合策略：目标顾客是家庭主妇；经营的商品以食品和日用品为主；服务方式为有限服务和自我服务；店铺装饰明亮整洁但不豪华；价格策略采取低价策略等，那么这家商店就是（       ）。​
选项：
A: 购物中心
B: 专卖店
C: 专业店
D: 超级市场
答案: 【 超级市场】

5、单选题：
‍如果一家商店采取了另外的组合策略：目标顾客是周边居民，尤其是单身或孤寡老人；24小时全天营业；经营商品为日常便利品；地址设在居民区内；附加各种便民服务等，那么这家商店就是（      ）。‏
选项：
A: 便利店
B: 家居建材店
C: 折扣店
D: 网络商店
答案: 【 便利店】

6、单选题：
‌（         ）是以专门经营某一大类商品为主的零售业态。‏
选项：
A: 专卖店
B: 专业店
C: 百货店
D: 家居建材商店
答案: 【 专业店】

7、多选题：
‎下列属于零售业态特征的有（                 ）。‎
选项：
A: 它是一种能让消费者很容易识别的零售经营理念和经营方式的外在表现
B: 它是根据不同消费需求和目标顾客而形成的，每一种零售业态都是为了满足某一特定目标市场需求而存在
C: 目标市场需求决定了零售商店的经营效率，只有采取与目标市场需求相适应的零售业态形式，零售商店的经营才是有效率的
D: 它是按所经营的商品类型划分或组建的零售商店。
答案: 【 它是一种能让消费者很容易识别的零售经营理念和经营方式的外在表现;
它是根据不同消费需求和目标顾客而形成的，每一种零售业态都是为了满足某一特定目标市场需求而存在;
目标市场需求决定了零售商店的经营效率，只有采取与目标市场需求相适应的零售业态形式，零售商店的经营才是有效率的】

8、多选题：
‌零售业态的内在组成要素包括（               ）。‎
选项：
A: 目标顾客
B: 商品结构
C: 服务方式
D: 店铺环境
答案: 【 目标顾客;
商品结构;
服务方式;
店铺环境】

9、多选题：
‏下列属于有店铺零售业态的商店有（                 ）。​
选项：
A: 百货商店
B: 邮购商店
C: 购物中心
D: 食杂店
答案: 【 百货商店;
购物中心;
食杂店】

10、多选题：
‏下列属于无店铺零售业态的商店有（       ）。‏
选项：
A: 网络商店
B: 自动售货亭
C: 直销
D: 折扣店
答案: 【 网络商店;
自动售货亭;
直销】

11、多选题：
‌购物中心一般可以分为（          ）。‏
选项：
A: 社区购物中心
B: 市区购物中心
C: 城郊购物中心
D: 厂家直销中心
答案: 【 社区购物中心;
市区购物中心;
城郊购物中心】

12、多选题：
‏超市是开架售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。根据商品结构的不同，可以分为（         ）。‍
选项：
A: 食品超市
B: 综合超市
C: 大型超市
D: 食杂店
答案: 【 食品超市;
综合超市】

13、判断题：
‌零售结构调查重点在对人口结构、家庭户数构成，以及收入水平、消费水平、购买行为的调查。（    ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

14、判断题：
‎业态商店的主要目的是推销自己所经营的商品，而业种商店的目的主要是为了满足目标顾客的需求。（    ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

15、判断题：
‎直销是采用销售人员直接与消费者接触，进行推介，以达到销售其产品或服务目的的零售业态。（       ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

16、判断题：
‌店铺的业态与定位必须瞄准商圈内80%的顾客。（         ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

17、判断题：
‌电视购物主要通过电话完成销售或购买活动的一种零售业态。（         ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

5.单元测验

1、单选题：
‌常言道：生意做遍，不如开店。店铺经营中的准备期可分为（   ）。‏
选项：
A: 规划期与创建期
B: 创建期与创业期
C: 训练期与规划期
D: 训练期和等待期
答案: 【 训练期和等待期】

2、单选题：
‍“商品的陈列应让顾客一目了然，容易挑选、购买方便”这是指商店经营原则中的（   ）。‎
选项：
A: 顺应地理环境原则
B: 适合顾客阶层原则
C: 积极宣传原则
D: 容易选购原则
答案: 【 容易选购原则】

3、单选题：
‎“店铺从接待开始到包装、收款等环节，都应给店员留有适当的活动空间，以便这些动作能快速、有效、适时进行”这是指商店经营原则中的（    ）。‏
选项：
A: 容易选购原则
B: 购物乐趣原则
C: 注重效率原则
D: 可变性原则
答案: 【 注重效率原则】

4、单选题：
​一家倍受食客称赞、生意非常好的饭店中的灵魂人物一般是指（    ）。‍
选项：
A: 店老板
B: 饭店的服务员
C: 饭店的主厨
D: 商店老板的老婆
答案: 【 饭店的主厨】

5、单选题：
‏“商店没有高价格，只有卖不出去的价格。”讲的是商店经营原则中的（     ）。‍
选项：
A: 适合顾客阶层原则
B: 购物乐趣原则
C: 经济性原则
D: 注意效率原则
答案: 【 适合顾客阶层原则】

6、单选题：
‏阿里巴巴的马云20世纪90年代中后期在美国时发现美国“ebay”网的网络销售情况很好，于是其在中国搞了“淘宝”，请问马云选择创业项目的方法是（         ）。‌
选项：
A: 预见选项法
B: 借鉴选项法
C: 熟悉选项法
D: 调查选项法
答案: 【 借鉴选项法】

7、单选题：
‎“用摆地摊的方式来检验自己是否有经商的才能”的这种性格与能力的评价方法是（      ）。‌
选项：
A: 征询意见法
B: 自我反省法
C: 自问法
D: 求证法
答案: 【 求证法】

8、多选题：
‎赚钱店铺的特征有（          ）。‏
选项：
A: 创新创新再创新
B: 致力追求成长
C: 确保获取超额的利润
D: 倾听顾客的声音
答案: 【 创新创新再创新;
致力追求成长;
倾听顾客的声音】

9、多选题：
‍投资者在选择开店方向时应与自己的（     ）与相结合来选择。‏
选项：
A: 专业技能
B: 未来收入
C: 现有的资金金额
D: 兴趣爱好
答案: 【 专业技能;
现有的资金金额;
兴趣爱好】

10、多选题：
‍科学选择开店方向的方法主要有（           ）  。‏
选项：
A: 预见选项法
B: 借鉴选项法
C: 熟悉选项法
D: 调查选项法
答案: 【 预见选项法;
借鉴选项法;
熟悉选项法;
调查选项法】

11、多选题：
‏一个成功商店的店主应具备的素质有（       ）。‎
选项：
A: 自信心
B: 保持一时的创业激情
C: 对所从事的行业有兴趣爱好
D: 出色的管理能力
答案: 【 自信心;
对所从事的行业有兴趣爱好;
出色的管理能力】

12、多选题：
‍当投资者对自己的专业技能进行评价后发现自己缺乏相关专业方向的专长，他可以通过以下哪些方式来弥补（          ）。‏
选项：
A: 去相关的培训机构学习
B: 聘请有这方面技能的专业人士
C: 向相关专业人士咨询
D: 到相关商店去实践一段时间
答案: 【 去相关的培训机构学习;
聘请有这方面技能的专业人士;
向相关专业人士咨询;
到相关商店去实践一段时间】

13、判断题：
‍将开店目标定位为赚钱并最好能赚大钱是错误的。（     ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

14、判断题：
‍浑身充满创造力，内心热情如火，外表光芒万丈的投资者最好开一个托儿所（    ）。‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

15、判断题：
‌投资者使用科学的方法选择开店方向时还需特别注意两点：一是一般应选择自己熟悉的领域；二是把握最佳的时机。（    ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

6.单元测试

1、单选题：
‎一般来说，投资者对开店外经营费用的预估过程中，要注意店员薪资不得超过总费用的（    ）。‏
选项：
A: 50%
B: 60%
C: 30% 
D: 70%
答案: 【 50%】

2、单选题：
​开店者利用一些新办市场提供的免除摊位租金或允许租赁者延付租金的支持等方式来筹措开店资金的方法是（      ）。‏
选项：
A: 自有资金积累
B: 商业信用筹资
C: 合伙筹资
D: 典当筹资
答案: 【 商业信用筹资】

3、单选题：
​一般而言创业者开店投资时其投入的资金最少应占总投资的（       ）。‏
选项：
A: 50%-60%
B: 10%-20%
C: 20%-30%
D:  70%-80%
答案: 【 20%-30%】

4、单选题：
‏（       ）是指出租人与承租人通过订立租赁合同，由出租人提供租赁设备与承租人，承租人按合同约定向出租人支付设备租金的一种筹资方式。​
选项：
A: 经营性租赁筹资
B: 融资性租赁筹资
C: 典当筹资
D: 利用风险投资机构的风险投资基金
答案: 【 经营性租赁筹资】

5、单选题：
‌（       ）是指店铺收益与支出相等时的营业额，超过此点店铺即有盈利，低于此点表示亏损。‎
选项：
A: 经营安全率
B: 新开店铺经营潜力
C: 购买力指数
D: 损益平衡点
答案: 【 损益平衡点】

6、单选题：
‌店铺的经营安全率为20%的店铺是（     ）。‌
选项：
A: 优秀店
B: 良好店
C: 一般店
D: 不良店
答案: 【 良好店】

7、多选题：
‌下列属于开店资金概算过程中的一次性费用的有（          ）。‏
选项：
A: 水电费
B: 进货费
C: 设备设施购置费
D: 广告费
答案: 【 进货费;
设备设施购置费】

8、多选题：
​目前我国可供投资者选择的筹资渠道主要有（               ）。‏
选项：
A: 自有资金的积累
B: 合伙筹资
C: 银行贷款筹资
D: 商业信用筹资
答案: 【 自有资金的积累;
合伙筹资;
银行贷款筹资;
商业信用筹资】

9、多选题：
‏下列属于固定费用的有（               ）。‎
选项：
A: 折旧费
B: 店铺租金
C: 管理费
D: 运输费
答案: 【 折旧费;
店铺租金;
管理费】

10、多选题：
‎一般商业计划书的主要构成要素有（             ）。‏
选项：
A: 计划摘要
B: 产品（服务）介绍
C: 人员及组织结构
D: 市场预测
答案: 【 计划摘要;
产品（服务）介绍;
人员及组织结构;
市场预测】

11、多选题：
‎下列属于银行贷款筹资方式的有（             ）。‍
选项：
A: 亲朋好友集资
B: 个人小额质押贷款
C: 开业贷款
D: 商铺信用贷款
答案: 【 个人小额质押贷款;
开业贷款;
商铺信用贷款】

12、判断题：
​如果你想开的店通过概算所需资金为20万元，你手头正好有这么多钱，你就能将这家店开出来经营好。（       ）‎
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

13、判断题：
​新开店铺经营潜力测算的是新开店铺新开以后有可能做到的最大销售额，但新开店铺开了以后在经营过程中还是有可能突破这一最大销售额的。（    ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

14、判断题：
‌商店经营过程中的仓储保管费、包装费、装卸费、员工工资都属于变动费用。（      ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

15、判断题：
‏经营安全率=（1—损益平衡点销售额/预期销售额）×100%。（      ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

16、判断题：
​商店的营业收入就是指商店的销售收入。（       ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

17、判断题：
‎营业收入=利润+销售成本+变动费用+固定费用。（     ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4.单元测试

1、多选题：
‎进行员工培训需要在几个方面作出决策：（ ）。‌
选项：
A: 何时进行培训？
B: 培训多长时间？
C: 对新雇员进行哪些方面的培训？对现有员工呢？
D: 谁来执行培训计划？
答案: 【 何时进行培训？;
培训多长时间？;
对新雇员进行哪些方面的培训？对现有员工呢？;
谁来执行培训计划？】

2、多选题：
​课堂讲授的特点是（ ）。‎
选项：
A: 利于演示设备或销售技巧
B: 被培训者积极参与
C: 接近现实、内容连续
D: 可利用领域内的职业教育人员和/或专家
答案: 【 接近现实、内容连续;
可利用领域内的职业教育人员和/或专家】

3、多选题：
‏管理者提高和保持员工士气的方法可有：（ ）。‏
选项：
A: 部门集体会议
B: 弹性工作制
C: 工作共享
D: 文化激励
答案: 【 部门集体会议;
弹性工作制;
工作共享】

4、多选题：
‏商店考评员工的方法有多种，具体主要有：（ ）。‎
选项：
A: 关键事件法
B: 目标管理法
C: 360ºC评价法
D: 定量考核法
答案: 【 关键事件法;
目标管理法;
360ºC评价法;
定量考核法】

5、多选题：
‏零售商可以采用一种或多种报酬方案，如（ ）等。‏
选项：
A: 超额奖励工资制
B: 直接工资制
C: 直接提成制
D: 工资加提成制
答案: 【 直接工资制;
直接提成制;
工资加提成制】

6、多选题：
‎商店使用演示方法培训员工的主要特点是（ ）。‌
选项：
A: 初始投资大
B: 利于演示设备或销售技巧
C: 利于展示培训各个方面的事宜
D: 被培训者可以积极参与
答案: 【 初始投资大 ;
利于演示设备或销售技巧;
利于展示培训各个方面的事宜;
被培训者可以积极参与】

7、判断题：
​培训效果的评估最简单的方法是将培训过的员工的业绩与未经培训的员工进行比较。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

8、判断题：
‏商店应以考评为基础，对考评结果优异的员工给予奖励，对考评不佳的员工立即予以辞退。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

9、判断题：
‎商店给部门的集体奖励，集体收到后可直接分给集体成员。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

10、判断题：
‏商店给员工的奖励必须以现金形式发放（ ）。‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

11、判断题：
‎企业评估培训效果可以通过讲培训过的员工的业绩与未培训过的员工进行比较。（ ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

3.2 知识点小测试-商店的组织设置

1、多选题：
‎专业分工的优势包括（         ）。‏
选项：
A: 任务范围明确
B: 专业化的技能
C: 降低培训费用和时间
D: 员工意识不到自己职位的重要性
答案: 【 任务范围明确;
专业化的技能;
降低培训费用和时间】

2、判断题：
​小型独立零售商店由于其员工很少，因此每名员工必须分配给一、二项工作任务，众多工作内容。（     ）‍
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

3、判断题：
‎高长式组织结构的特点是商店内有多层管理人员，权力层级比较少。（     ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

4、填空题：
​一家小商店有一个店主和四个店员，它的组织设计虽然非常简单，但具有了商店组织基本功能的三个方面：一是将商店的工作安排成任务，进行分工；二是规定各人的具体工作责任和权力；三是（            ）。​
答案: 【 明确店主控制和协调的权力】

5、填空题：
‍任务一旦归集完毕，职位说明书就形成了。职位说明书概括了每个职位的名称、目标、（    ）和责任。‌
答案: 【 任务】

3.2 知识点小测试-店铺形态的设计

1、判断题：
‏小张想在本市的一家特色商业街上开一家烧烤铺，但找来找去只找到了一块长五米、宽二米临街的狭长型店铺，他觉得挺好的，就租下了这儿。你觉得他的选择正确吗？（     ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

2、填空题：
‍店铺设计的特色是以（        ）为基础的，店铺的标准形态可分为两种:一是深度较长而门面较窄；二是门面宽而深度浅。‎
答案: 【 如何灵活运用店铺形态】

3.3 知识点小测试-商店流动线的安排

1、单选题：
‍（       ）的起点是卖场的入口，终点是零售店铺的收款台。​
选项：
A: 直线式通道
B: 大回型式通道
C: 小回型式通道
D: 回旋式通道
答案: 【 直线式通道】

2、单选题：
‏前后场连结处建议使用（     ），一方面可使出入口宽敞，消除对大件商品进出的限制，节约开门空间，另一方面美观实用，隔离感强，又容易与背景融合。​
选项：
A: 实木门
B: 玻璃门
C: 铁皮门
D: 推拉门
答案: 【 推拉门】

3、判断题：
‎商店在设计通道时主副通道要有层次感，要错落有致，把不同商品的陈列在空间感受上加以显著区别。（     ）‌
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、判断题：
‏对于实行正规配送货制的商店，按国外经验数据，后场与卖场面积比约为3:7。（          ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 错误】

5、填空题：
‌大中型零售店铺通道一般分为主副通路，（     ）是顾客从店门进入店内的通道。副通道是辅助的通道，是顾客进入各个角落的重要通道。‎
答案: 【 主通道】

3.3 知识点小测试-店铺的内部装潢

1、单选题：
‎天花板的颜色要有现代化的感觉，能表现个人魅力，注重整体搭配，使色彩的优雅感显露无遗。天花板的设计还应与（    ）相配合。​
选项：
A: 店主个性
B: 经营时间
C: 照明设备
D: 顾客喜好
答案: 【 照明设备】

2、单选题：
‎如果店铺商品是为男性消费者准备的，地板图案设计则可以为（         ）为特征的图案，这些图案给人以男子汉的阳刚之气。‍
选项：
A: 以圆形、椭圆形、扇形和几何曲线等组合
B: 以正方形、矩形、多角形等直线条组合
C: 以圆形、椭圆形、扇形等直线条组合
D: 以正方形、矩形、多角形和几何曲线等组合
答案: 【 以正方形、矩形、多角形等直线条组合】

3、多选题：
‍在壁面上架设陈列柜，用以摆放陈列商品，此用途多被（        ）等店铺所采用。‌
选项：
A: 食品店
B: 杂货店
C: 文具店
D: 书店
答案: 【 食品店;
杂货店;
文具店;
书店】

4、判断题：
‌总体说来，对于以物美价廉为宗旨的店而言，由于店内壁面绝大多数为陈列货架所遮掩，相比较高档店而言，商品陈列与壁面配合的效果要低得多，因此其壁面装潢只要求简朴干净即可。（     ）‏
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

5、填空题：
‌店铺常用的天花板形状一般以平面形居多，但在其上面加点变化，对于（      ）、陈列效果、店内气氛等都有很大影响。​
答案: 【 顾客的心理】

4.2 知识点小测试-商店的货架布局

1、单选题：
‍小型店铺店内货架布局的（     ）是将柜台以岛状分布，用柜台围成闭合式，中央设置货架，可布置成正方形、长方形、圆形、三角形等多种形式。‌
选项：
A: 岛屿式
B: 陈列式
C: 沿墙式
D: 斜角式
答案: 【 岛屿式】

2、单选题：
‎岛屿式布局要依靠（       ）的商品，给顾客购买带来方便，在一个地方就能满足顾客的购买要求。‏
选项：
A: 相互差异
B: 相互关联
C: 相互竞争
D: 相互冲突
答案: 【 相互关联】

3、判断题：
‏小型店铺店内货架布局采用陈列式的特点是便于顾客参观选购商品，充分利用营业面积，疏散流量；有利于提高服务质量。（     ）​
选项：
A: 正确
B: 错误
答案: 【 正确】

4、填空题：
‍（      ）是以方便顾客为出发点，它试图把商品既有变化又较有秩序地展示在顾客面前。这种布局综合了另两种布局的优点，根据商场具体地形和商品特点，有时采用格子形式，有时采用岛屿形式，是一种顾客通道呈不规则路线分布的布局。‎
答案: 【 自由流动式布局】

5、填空题：
​（      ）一般用于百货商店或专卖店，主要陈列体积较小的商品，有时也作为格子式布局的补充。‍
答案: 【 岛屿式布局】

4.2 知识点小测试-商店组织人员的聘用

1、多选题：
​决策者面试前需要对面试作的决策有（      ）。‍
选项：
A: 面试的正式程度
B: 每次面试持续